你把你心爱的宝贝加入购物车之后，到付款那个页面 系统会自动抵扣你领的优惠券的金额 不过是得达到买家所定的金额 如满60减十元。...
电商网店客服需要的专业知识
1.对服务系统的应用知识，能第一时间响应并作出精准回复。
2.懂的销售话术和技巧，能促进客户下单。
3.会运用各种电商聊天工具，提供工作效率。
4.网店产品的基本知识了解，专业为客户讲解。...
京东网店想要提升订单就要保证网店有流量，网店要先通过以下的方法引流再转化。
1、确定关键词，关键词可以两三个同时来做的，多一个词，就多一个词下的展现访客量，关键词热度越高，排名上去后的流量也就越多。
2、确认词下目标排名，现在商品的排名位置，和短时间上升到下一个台阶的位置，也可以是关注的竞品位置，不要太着急。
3、查看坑产金额计入的是商品成交后两三天，近十五天的有效坑产，无效、异常、优惠券不考虑在内，这是京东商品权重中最重要的一项。
4、销量查询，这个是判断商品操作单量的重要因素，在提升销量计划中，尽可能高于目标排名商品的近期销量产出，可以增加10%-30%。
流量大才有转化的机会，这样才能有效提升订单。...
如果是新手客服进行快速培训，上岗后会有很多问题暴露出来。如果着急用客服可以找外包，...
京东售前客服培训内容：
1、熟悉电商平台规则，了解一般违规，严重违规和高压线;
2、准确简洁，高效友好地回复顾客购买时提出的各种问题;
3、熟悉掌握商品信息，了解客户需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点;
4、做好相应备忘记录并及时跟进，发票信息、赠品信息、选择快递公司、到货时间、补开发票信息等等;
5、负责客户资料的整理与分类，以便下次接待、保守客户信息，不得外泄。...
个人认为做销售靠天赋。...
不管是什么样投诉问题都要这样说：
您好，是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便，我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗?
然后按具体情况用不同话术应对。...
如果是短时间等待：先生/女士，您好，请您稍等，这个问题我帮你查询一下。待查清后准备回复客户时，应先对客户说“感谢您的耐心等待”，然后再答复客户。 为了保持与客户的互动，客服专员应每隔30秒左右就通过语音与客户进行沟通，如“请稍等”“正在查询中”等，让客户知道我们还在为他服务。...
销售话术的目的就是卖产品，所以要对客户礼貌、将产品优势表达出来，不要硬推。...
淘宝无货源网店可以选择这几个类目
1、需求大：首先，蓝海类产品常年处于供不应求的状态，市场需求比较大，特别是一些夏季，冬季的刚需产品。
2、竞争小:但是市场上的卖家相对较少。竞争压力相对较小
3、投入小:无论是时间，还是金钱上的投入都相对较小。
4、要求低:对于卖家的运营水平要求低，一般来说，只要选择对了产品，只需要具备好基本的运营能力就能赚到钱...
