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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 拼多多客服做回访的话术怎么说?

3条回答

回答数:36   被采纳:0  2023-05-15 16:58

1、接待后不回复
您好,我看您有在我们这边留下个人信息来咨询拼多多开店,您现在是比较忙吗?您可以告诉我您什么时候比较方便,我再与您联系!
2、介绍后不回复
您可以看一下,这些都是最近加入我们的学员的店铺,通过老师的指导,已经上手了,店铺都经营地很不错!您在开网店这方面有什么想了解的或者不清楚的地方可以随时联系我,我会为您详细解答。
3、30min不回复
现在的拼多多就和十年前的淘宝一样,正处于高速发展的阶段,现在进入,得到的扶持力度、流量都是最多的。如果您还在观望,只会和之前淘宝观望的人一样,只能看着别人赚钱。等行业饱和之后,您也想通了,进入了,可是钱就没那么好赚了,您想想是不是!您这边有时间了可以回复我,咱们详细的聊一聊开店赚钱的事情!
4、1h后回访
亲,您看,这是最近加入我们的一个学员,他刚跟我反馈两个小时就赚到了XX元,真是后悔没早点加入!所以您观望不如行动起来,赶紧联系我,我将为您解答所有开店难题。
5、第二天回访
亲,昨天给您发消息您一直也没回复,今天有时间聊聊吗?电商发展是必然趋势,现在拼多多有多火热您也知道,您错过了淘宝,可别再错过拼多多了!
6、一直未回复
您好,您还打算开店铺吗?我一直联系您,您这边都没有回复,出于互相尊重您可以回应一下,如果是对拼多多市场还不太了解或者对我们的合作模式不清楚、担心投入后没有回报等,我都可以为您解答。如果您已经和别的机构合作了,也希望您回应一下,之后我这边也就不会发消息打扰您了!

回答数:28   被采纳:0  2023-05-16 15:48

1.您好,我是XX店的客服XX,您在本店购买的XX产品已经为您发货。发货地址:XX省XX市XX路XX号,快递公司为XX快递,快递号为XXXXXXXXXX。物流跟踪查询网址:XXXXXXXXX。
2.我们将为您跟踪查询货物的最新动态,如有任何问题我们会及时联系您的!感谢您对本店的支持,我们将会用心为您服务到底!
3.您好,我们已经对您购买的商品,进行了快递跟踪查询,查询结果如下,(快递信息的截图)。预计XX天您将收到商品,请注意查收,收到商品后,如果有任何问题请尽快与我们联系。
4.如果您对宝贝满意,请对我们的服务给个好评哦!谢谢啦!(笑脸+送花),亲,您的好评对我们很重要,也是我们不断提升的动力,谢谢您的信任与支持!

回答数:31   被采纳:0  2023-05-18 16:46

1.亲,感谢您的真诚评价,您对我们的认可就是我们不断努力去做的动力哦,希望在以后的日子里,还能继续得到您的支持,我们也将会一如既往给您提供最贴心的服务!
2.您好,不好意思打扰您了,请问您现在方便接听电话吗,我这边是XXX集团旗下的专业客服,来电是和您确认一下您的订单退货退款事宜,关于您申请的订单XXX原因,很抱歉给您带来不愉快的体验,我们这边给亲争取了最佳的售后服务。
3.亲爱的,一年中的红火盛事已经到咯,除了官方满减外,还有优惠券,买满送豪礼,加购送豪礼,新品专区n折等惊喜礼品等你来拿哦!再送您一张XX元优惠券,时间不多了,赶紧买买买!

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