网店店主进行客户管理的方法
1、会员制营销：会员可以有折扣、优惠、团购、家庭价、搭配价、会员日等等店铺活动，给会员狂欢的节奏，哪怕店铺不赚钱，最起码赚人气!
2、顾客社群营销：是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园的天地!
3、微信一对一客户管理服务：这个需要有点功力，首先需要添加所有的客户的微信，才能完成一对一服务客户!
4、电话服务方式，QQ方式等方式营销：目的，多与客户沟通交流。
店主进行客户管理的流程
1.点击“客户”进入“客户管理”功能
2.点击“新增”，可以新增用户或者双击已有的用户，弹出以下窗口，编辑用户信息并保存，即可对用户资料进行完整的记录。
3.对客户资料进行管理，还可以根据用户的交易类型，交易数量次数对用户进行分类，然后根据不同客户类型，采取不同的营销手段。
1.热情：不管是新老客户必须保持积极热情的心态来对待，不能让客人感觉到你的冷淡;
2.耐心：不管是如何“烦”人的客人都必须要有足够的耐心做好解释与回复咨询，哪怕是买家只买0.1元的商品也必须要有耐心;
3.沟通：任何事情都是可以沟通解决的，除非你遇到了极品买家拒绝沟通，顺畅的沟通可以减少很多不必要的麻烦;
4.心态：不要拿客户当成自己的上帝，公平买卖你我大家都是平等的，但客户绝对是你的客人，也必须以对待客人的心态来对待自己的客户;
5.诚实：如实回答客人的问题，如实告知客人商品的实际情况，哪怕因为商品的某些因素会影响到客人的购买决定也必须如实告知，这不光是对自己的商品负责也是对客人负责;
6.诚信：承诺的服务必须兑现，哪怕是亏本销售也必须诚信交易;
