1.亲，您好，很高兴为您服务!请问有什么可以帮到您的呢?
2.亲，感谢您的支持，我们支持随时退换车票，若车票不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，祝您生活愉快!
3.请问您是要哪个时间段的车票呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有票哦!
4.亲，有票的呢，只要能下单的都是有票的呢!
5.亲，非常抱歉，这款是铁路运输规定的，所有价格都已是折后价了呢，真的不能再便宜了，谢谢谅解!
1.亲，不好意思，我也是个普通职员，这个是公司规定，对所有买家都公平，希望您不要再为难我了，谢谢亲的理解!
2.亲，十分抱歉，建议不要由于价格而耽误您的宝贵时间了呢!您若坚持议价，那我实在没有办法继续回答您的议价问题哈!谢谢亲的理解与支持!
3.亲亲，您好!可以提供发票的哈，如果您有需要开票的话，请您告知抬头和邮箱哈，届时会直接以电子发票形式发送至您的邮箱哦!
4.亲亲，携程可以提供正规发票的哈，只是我们是每月一开，统一集中寄出的哈，如果您需要开票，可以下单的时候直接在申请发票处填写需要开票的抬头等相关信息哈，届时会统一给您寄出的哦!
1.您好，我是携程网客服专员，请问是XXX先生/女士吗?请问您这次需要什么服务?或者说：您好，欢迎您致电携程客服热线!请问您需要什么服务?
2.您好!这里是携程网客服中心，您的电话已接通，请问有什么可以帮助您的吗?
3.您好!您的电话已接通，请问您能听见我的声音吗?
4.对不起!由于电话信号不好，请您换一部电话再拨，谢谢您的来电，再见!”停顿2秒，然后挂机。
5.请问购票人姓名?”或“请问您的电话号码?
6.与您确认一下购票人姓名是XXX，电话号码是XXX，对吗?
7.对不起，XX先生/小姐，这超出了我的工作范围，我将会把您的问题反映给上级部门处理，您看这样好吗?
