1.领导与员工的距离
无论你觉得自己和员工的关系多么近，这种距离也永远比员工之间的距离远。而且你和员工的沟通永远没有员工之间的沟通来得更多、传播得更广。
2.必须时刻警惕自己说的话
你不知道你和TA说过的话，会怎样在员工之间传播。由于每个人的理解和判断标准都不一样，员工之间在讨论的时候，极有可能对你的意思产生歪曲，从而带来一些你不期望看到的结果。
3.对于员工的议论
当然，我们不必要、不应该、也不可能不让员工私下议论。不能像古代帝王那样：“防民之口甚于防川”。历史的经验已经一次次证明：对于民间的议论总是堵不如疏。如果能够实施有效的引导那就更好了。
因此，作为领导者和管理者，我们要做的事情就是：
① 面对现实，接受它存在的客观事实。
② 与员工私下交流时，审慎选择自己的话题以及表达的方式。
③ 公开倡导的事情公开说，用一种声音来表达意思。
④ 保持客观公正，心中坦荡。集中精力，去做该做的事情。
1、记住，负面反馈是件好事
没人喜欢听别人说，他们搞砸了。但如果你不告诉你的员工他们做错了，他们就没法改正。你不需要变得刻薄，也应该给出积极反馈，但你必须告诉员工，他们需要改进。
2、委婉不是有效工具
很多人听不懂微妙的暗示。要想清楚说明你希望完成什么工作不需要特别的说，"我希望你这样做事!"，这不会让人觉得"我最好按照Jane做事的方式来做"，而是会让很多人觉得，"Jane是这样做的，而我是那样做的"。
3、设定具体目标
当员工知道你看重什么的时候，沟通问题多半就解决了。遇到失败时，设定具体目标也会减少对话中的尴尬。
4、倾听员工牢骚
确实有人爱发牢骚。但如果你都不好好听他们说话，怎么指望他们能听从你呢?是的，我知道你是老板，他们当然应该听你的。但在现实生活中，必须赢得他们的尊重。如果你的员工说他们不理解为什么必须要用特别的方式来做事，很可能他们有更好的做法。
5、存档，存档，存档
从理论上讲，在工作中，沟通跟记录发生的事情毫无关联，但在老板-员工关系里，存档记录是至关重要的。人们通常听到他们想听的，而不是他们需要听到的`东西。(而且人们通常会把难题所在做简化消毒处理，然后说服自己说，他们只需要坦诚交流就能解决问题。)你不仅要记下在什么时间、说了什么，在你与员工谈过之后，还要紧接着给他发封邮件，列出刚才讨论的要点。
1、通过与员工沟通建立信任
(1)沟通是人类的一项关键技能，我们都以各种各样的方式传达思想和信息。作为管理者，为了实现特定的目标，认识到如何与员工进行有效沟通是很重要的。
(2)首要任务是营造一个开放的沟通和反馈环境。无论员工有多资深，他们都不怕丢人，不怕问问题。鼓励员工在工作场所中遇到问题时主动说出来，能让员工敢于讨论他们可能遇到的、会对业绩造成影响的任何挑战或担忧。
2、优先考虑面对面交流
(1)在忙碌的办公室里，往往是通过电子邮件与员工沟通。但采用电子邮件的形式可能会丢失很重要的信息或造成误解，因此您需要在运用电子沟通方式和面对面沟通之间找到平衡。
(2)应优先考虑面对面交流，尤其是要解释复杂问题时。 面对面交流还能让您观察员工的肢体语言和面部表情，并由此确认他们是否理解您所说的内容。
3、亲自解释任务
(1)员工如果不清楚企业对他们的期望，就无法恰当地完成任务。因此，就需要花时间向团队成员进行口头解释，说明具体任务涉及哪些内容。
(2)重要的是，您应当与员工沟通处理不同任务的优先次序。这一点对于忙碌期间，压力过大的员工来说尤为重要。如果您对某项计划亲自做出解释，员工就不必再去猜测您的期望了。
4、电子邮件对于传达重要日期或时间表很有用
如果您需要通知员工一件时效性较强的事情，如某个项目各阶段的完成日期，可通过电子邮件或书面备忘录与员工进行沟通。这能让团队成员需要时再查看，确保每个人都知道而且朝着同样的目标努力。
