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关于萌客
销售产品话术要注意 1.要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度.必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。 2.销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点,做到烂熟于胸. 3.给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉,整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚,语言委婉动听。 4.具有绝对的自信心,用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的专业知识,对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。 5.你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。 6.要主动为顾客服务,为顾客考虑等,而且思维敏捷,通过细心观察顾客的一切细节,来了解顾客需要什么? 7.尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴。
1.顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。 2.不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。 3.没有不对的客户,只有不好的服务。 4.卖什么不重要,重要的是怎么卖。 5.没有最好的产品,只有最合适的产品。 6.没有卖不出的货,只有卖不出货的人。 7.成功不是运气,而是因为有方法
1.提现出你对客户到来的热情 2.将产品的卖点和优点讲给客户 3.说明店铺的促销活动、打折
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