1、如果顾客下单以后迟迟不见付款，我们可以先询问他是什么原因，然后根据不同的原因，我们采取不同的对策。
2、如果是客户还没有选择好，所需要的颜色款式在这个上面举棋不定的时候，作为客服要帮助客人选择询问她多大年龄体重，身高，来帮助他选择适合的尺寸，这也是催其下单的手段。
淘宝如何催客户下单话术3、如果客户是不太了解下他流程的，可能是老年人，不会操作的，我们客服要耐心的教他如何下单，对待这一类顾客特别的要有耐心。
4、对商品，还想货比三家寻找更好的，那这个时候我们客服要向他宣传我们产品的优势，高的性价比。
5、如果有的顾客表示还要考虑考虑，我们也可以用饥饿营销法向他表示这款是爆款，如果今天拍下的话还能享受到优惠，如果过了这个时间段就要恢复正常价格，或者这款货已经要卖完了。
6、也可以与顾客聊一聊，如果是老顾客的话，可以给予他一定的优惠，帮助他，迅速下单，在整个与顾客聊天的过程中态度要好，要有耐心，这是客服的基本素养。
1、稳住心态
即将签单的情况下，也要保持初始不惊的态度。顾客迟疑不支付是有缘故的，假如不顾客户体会，经常督促，客户对你的印像可能会更差，更抵触，反倒不利于客户支付订单。
建议这个时候，少提订单付款的事情，可以从侧边问一下客户的工作情况，通过这些交流掌握客户拖单的真实核心是什么，如果可以协助到客户创造财富和权益，客户当然就会提交订单了。
但如果客户还是推脱纠缠，说想要再考虑考虑，那就是没有什么下单的欲望了。
2、决定式引导
比如先问对方“什么时候交货比较好，安排什么样的运输方式?”这种类似的问题只有在下单之后才会问，我们先一步提出来，能够确定对方是否有下单的欲望。
这种方法也存在一定的弊端，因为很多人都不希望自己被逼着购买，一旦他认为你的语气和你的方式有想要逼迫他下单的嫌疑，那么你就会特别的被动。
所以跟客户沟通这种督促性的问题时，尽量用一些缓和的语气。把决定权留给客户，而且还要在服务上面做到足够尊重客户。
3、直接性引导
直接性引导，就是用确定的语气去沟通一些小问题。
比如，我们可以告诉客户，在产品规格上，需要用到什么样的产品规格。当我们在提出这些问题的时候，也是在默认其他的问题已经谈妥了。
如果我们再向客户去分析一下产品怎么好，它的卖点和市场前景怎么样，如果客户的心理天平已经在开始朝你倾斜，那就说明成功的几率很大了。
客户是否下单，就要看你有没有说服他。找到客户的痛点，不断的在这个痛点上增加砝码，让客户的天平朝你倾斜，让可感觉到，在你这里下单物超所值的，这样客户就会开开心心的选择下单了。
1、区间报价法
顾客问你这个产品卖多少钱，你不着急报价，你跟他说，我们家这款产品的价格从1000到8000不等，为了给您更适合的方案，能冒昧的问一下这个产品您的用途是?先了解了你的需求，看哪一款产品最适合你，也能帮你节省些 这是第一种报价法。
2、占便宜法
你报任何一款价格之前，先报一个高点的产品价格，来给大家示范一下美女你好，你家这款产品卖多少钱?小姐姐，您非常的有眼光，这款产品我们之前一直是卖8000块钱，您今天来得非常的巧，赶上我们家促销，只卖3000块钱!能听明白吗?先报高的，再报低的，让顾客感觉占到便宜，引发客户了解的兴趣!
3、阶梯报价法
比如原价是1000块钱，顾客就问，你们家这个价格能不能再便宜点，这个时候你可以说:“我们价格是可以再便宜的，不过小姐姐，我想冒昧问你一下，今天这个事情你能不能定下来，如果能定下来，我向我们老板申请下，不然我这边申请了，您不确定，我也无法给老板交代不是!”
