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感谢客户的话术 1、非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步 2、(客户不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满意 3、先生,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任…… 4、您这次问题解决后尽管放心使用感谢您对我们的服务监督,这将让我们做得更好 5、感谢您对我们的支持,您反馈的建议,将成为我们只后改进工作的重要参考内容 6、针对您刚才所反映的情况我们也会不断地去改善,希望改善后能给您带来更好的服务 7、让您产生这样的疑惑,也让您生气了,实在抱歉非常感谢您提供给我们的宝贵建议,有您这样的客户是我们的荣幸。
表示重视客户的话术 1、亲,你都是我们这么长时间的客户 2、您都是长期支持我们的老客户了 3、您对我们业务这么熟,是我们的老客户,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了 4、亲,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们对干客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进
1、请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复 2、“如果是我,我也会很着急的…”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……” 3、您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
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