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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 做小红书网店客服,该怎么面试?有什么技巧?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-06-16 14:35

1.明确目前的技能和经验,以及岗位适应性。
有很多我正在寻找的宝藏。其实相关经验现在也没那么丰富了,所以找工作的时候也是根据自己的兴趣来选择。那样的话,就好投票了,就没有下文了。要清楚自己的能力!不要好高骛远~
2.不要把运营和HR岗位当成退路
现在很多数据岗要求都比较高,大家会觉得运营和HR壁垒比较低。大家都在往这个方向走!很重要的一点是,找和自己经历相关的行业真的很重要。不是每个人都适合做运营和HR,也不是每个人都适合做最火的kol孵化!
3.相同的职位可能是不同的业务组。
有些岗位可能名称相同,但业务范围确实不同。所以入职后对接的导师、同事、工作内容也不一样。这时,仔细比较两个职位的职位描述就显得非常重要了。找到最适合自己的,命中率就会提高。
4.一定要在上班时间送。
尤其是大厂的热门岗位,送的人太多,很容易被压垮。身边有朋友用自己的邮箱设置定时投递,挺好的。你可以在前一天设定时间。
黄金发货时间是京东邮24小时内~
是啊!早上十点半投票!下午2: 30投票!
2: 00-13: 30不建议。哦,大家都在吃干饭休息。
具体问题还是要具体分析~总之三天前发的帖子回复率基本都会比较低。

回答数:32   被采纳:0  2023-06-17 10:51

小红书客服面试中会出现的问题:
1、自我介绍。
2、为什么会选择做小红书网店客服。
3、对淘宝熟悉度。
4、我们面试的人很多,你如何证明你是最优秀的,或者说你如何让我相信我选择你是对的?
5、当你遭遇顾客的辱骂、人身攻击,你会以怎样的心态去面对?
6、网店客服与其他客服有什么不同?
7、当顾客对商品质量等提出质疑时你如何处理?
8、顾客提出很多要求,比如还价,索要赠品,要求包邮等等,并且还缠着你一定要卖给他,你怎么解决?
9、为什么离开之前的公司,又为什么选择了我们?

回答数:30   被采纳:0  2023-06-25 14:21

1、语言方面:普通话标准(如果有普通话证书一定要把证书扯进来),语言特长(比如英语口语好,二外口语之类的,这些在工作中用得着,口语好的话可试着用外语作自我介绍)。
2、吃苦耐劳:客服工作压力还是蛮大的,强调这一方面让人觉得你抗压能力还不错是一个不错的做法。
3、工作经验:如果有电话营销或是与服务相关的工作不要错过了说出来。
4、反应能力:当主考官点评时要不失时机的说出自己的看法,以显示你的反应快。客服工作永远不知下一个客户是谁,下一个客户会问些什么问题,所以反应快是很重要的。

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