1.问候话术
您好，欢迎光临XX旗舰店，我是客服XX您服务
2.活动话术
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
3.发货话术
亲，非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待收货，如果 有任何问题请您及时联系我们客服为您处理，祝您购物愉快。
4.议价话术
非常感谢亲对小店的惠顾，不过，对于初次交易我们都是这个价格的。
5.邀评话术
亲，感谢您的支持，我们支持30天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，祝您生活愉快!
1.店铺正常运营，可及时发货时：
(1)亲亲，您好!预计下单后48小时安排发货。正常情况下，市内隔天可到达，省外为3-5天，偏远一点的地区可能会延迟1-2天。
(2)亲亲，预计下单后72小时安排发出。受疫情影响，近期物流时效将会随之延长，对此我们深表歉意，疫情期间也请您一定做好防护，保障自己的安全。
2.快递物流后台没有更新时：
(1)亲，非常抱歉，给您带来麻烦，您这边先不要着急，我先联系一下快递公司 询问一下具体是什么情况好吗?
(2)亲亲，不要着急，物流公司 一般在揽件后的24小时内会更新物流信息 ，请先耐心等待。后续如果还没有消息，再来联系我们哦。
(3)亲，因为疫情原因，您的包裹停留在快递途中无法配送，我们会协助联系快递公司，待快递恢复后尽快安排配送，非常抱歉，给您带来不便!
(4)您好!您的包裹已经在路上了，因受疫情影响，部分道路运输受阻，您的包裹停留在快递途中无法配送，暂未知具体到货时间。近期疫情有所缓解，相信很快包裹就到您手上了!
1、亲爱的，我们这款是特价限时限量的哦，拍下了抓紧付款， 我们尽快给您发货的哦，对我们产品有任何疑问随时问我的哦
2、您可以将宝贝先拍下来，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，免得您又费神找哦
3、亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这后着，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差，再此给您谢恩啦!
4、亲，您喜欢的宝贝还在我的仓库哦，它还不能和您走的，付款就会跟您 回家哦
5、亲亲您好，我是**店的**，是这样的您在我们店拍的宝贝还没有完成付款呢，这个宝贝很热销的，容易断货，不知道什么原因没有付款，有没有什么需要我帮助的吗?
6、您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹
7、您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呐，您这边还没有付款，不知道遇到了什么问题呢，再过一会，就要自动关闭交易了呢，有别的买家会在有货的情况下拍走了，您就会失去这次机会了呢
8、您好 看到您这边还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧。
