1、推销产品的同时要推销你自己，只有建立在相互信任基础之上的客户关系才能更稳固、更持久。
2、销售顾问最忌见利忘义，要想与客户维持双赢的关系，就要在实现自身利益的同时为客户创造最大价值。如果只考虑自身利益而不惜欺骗客户，那么最终只能被客户所抛弃。
3、不要仅仅把你和客户的关系理解为买卖双方的关系，而应该和客户结为亲密的合作伙伴。
4、当你全心全意地为客户着想时，客户也会对你保持信任和忠诚。心诚则灵，这是销售顾问获得客户忠诚的基本原则。
1、为客户着想
当客户有为难之处时，一定要体谅，设身处地为客户着想，不要让客户为难。不要将自己的kpi类比做客户的，要知道你们双方考核标准是实际上是背道而驰的。比如你考核的是业绩，是实实在在的钱，客户考核的只有效果。我们与客户合作一定要追求双赢，让客户能够顺利的交差。合作上尽量不要让客户花多余的钱，效果优先，客户会给你最大的回报。
2、信守原则
一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。
满足客户需要并不是无条件的，而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样，客户才有理由相信你在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则，他们才能放心与你合作和交往，损害公司、客户甚至别人利益的要求绝不能答应。
同时，答应过客户的事情一定要办到，哪怕费尽周折，哪怕是倒贴钱，做生意讲究的是信誉，带动生意的大多是回头客，如果实在解决不了，一定要诚恳的和顾客说明，请求人家的原谅。
3、多帮助客户
客户生活中碰到的一些困难，只要我知道又能做到时，就一定要去帮助他们，这样，与客户就不再是合作的关系了，更多的就是朋友关系了。这样，一旦有什么机会时，他们一定会先想到你。
首先要明白客户的需求是第一位的，你只要能满足客户的需求，可以说客户铁定就是你的啦;再就是要尊重客户，或者能想办法感动客户，比如在客户的生日之际给些礼品或赠品，或者关注给客户的亲人提供服务等;同时要注意你的竞争对手的动向，知道你的竞争对手可能会对你的客户采取什么行为把你的客户资源给抢走。这样基本就差不多啦。有些客户你要弄明白他/她的性格、喜好及其它你认为应该了解的特征，相信这都会对你挽回客户有用的。还有就是一定要努力提高自己，善于从错误中汲取教训。相信你会越来越好的，加油!
