充电宝客服岗位工作技能是什么？

3条回答

暴走小萝莉 

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回答数：30   被采纳：0  2023-08-01 13:42

1、负责关于共享充电宝租借及退还过程中的技术咨询、app使用咨询与解答;
2、负责售后一般客户层维系工作，针对有效信息进行跟踪维护;后台处理相关订单问题;
3、熟练操作办公软件，excel表格等。

人活一种状态别跟哥谈成败

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回答数：31   被采纳：0  2023-08-03 09:00

具备一定的抗压能力强，有服务意识，以及较好的沟通表达能力。

写给木兰の诗

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回答数：30   被采纳：0  2023-08-04 13:39

1、接听客诉 、了解用户反馈、统计汇总用户反馈情况、系统简单操作返费;
2、与运维部、售后部对接反馈用户情况、机器情况。