1.接待开场白
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下(推出活动特款)。
2.是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦!
亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢
3.什么时候发货?
亲，您拍下XX小时内就可以为您安排发货的呢
4.发什么快递?
亲，默认是发XX快递哦，您这边可以收到XX的货吗?XX不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元(发顺丰的一样要补邮费20)。
抖音客服售前技巧
1.要注重产品信息的准确性和完整性。
2.及时回答消费者的咨询和提问。
3.提供灵活的售前服务政策。
4.积极收集消费者的意见和反馈。
1.欢迎光临话术：亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢?
2.在的请讲话术：亲，您好!在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
3.有什么可以帮助话术：亲，您好!请问有什么可以帮助您的吗?
4.稍后回复话术：亲，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便，敬请谅解!
5.亲，您好，(店铺名)XX为您服务!请问有什么可以帮到您的呢?现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲爱的选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦
