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判定天猫网店客服托管靠不靠谱,要从它的效果上看: 1、客服托管整合客服资源、集中培训和管理,降低了客服成本。 2、托管公司有专门的客服培训系统和严格的质检团队,保证客服服务质量。 3、托管客服都是经过专业培训的经验客服,能够更好的抓住客户的购买心理,有效的促成客户下单,提高店铺转化率。
要选择口碑好,有缜密的客服托管协议的托管公司才会靠谱。并且后期也不能松懈,有要加强监管才行。
个人觉得还是挺好的,因为客服托管是个专业性团队,是专门帮助各个店铺,回答各种问题,最大程度促成订单的团队。
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