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只能看情况,如果你合作的是正规托管公司肯定是靠谱的,因为正规托管公司有正规合同、管理严格;但对于不正规外包公司会存在很多不确定因素,安全性会相对差一些,就不能保证靠谱了。
决定客服托管靠不靠谱的因素有很多,比如公司规模、公司资质、客服数量、客服在线时间、服务质量、客服技巧等等。总的一句话,适合自家网店的托管公司就是靠谱的。
有靠谱的,但是不好找。因为客服托管市场还是比较混乱,真正靠谱的托管公司并不多。
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