目前比较盛行外包企业的400电话客服外包,外包行业也在不断的完善自己。都知道外包客服后对企业的发展有很大的帮助,但是外包客服的费用多不多?是怎样计算的呢?阅读文章,给您答案。
呼叫中心的外包客服是第三方服务行业的一项承接客服服务的项目,通过接收户数量巨大、中小型企业,对客户服务质量要求比较高、用户与企业联系紧密企业的客服内容。全业务外包、席位外包、人力外包是其主要服务模式。
电话客服外包作为我们生活中的普遍存在,靠谱性还是有一定的保障的,关键就是一定要选对公司,而目前客服外包公司收费模式一般主要有底薪+提成和固定薪资两种。