外包客服公司一般都是通过这四种方法监管客服人员的：一、处理事情要有条理;二、分析客户需求的变化;三、不定期对客服团队进行培训;四、为团队成员提供晋升空间，并下放适当权限。
对于客服托管快速打造网店专业客服团队这个话题，就要从客服具备托管节省人力成本，减少人员流失损失等优势讲起，这些优势为网店提高核心竞争力、降低综合运营成本、巩固自己市场份额的战略性手段
为加强公司的规范化经营管理，使工作有所遵循，提高工作效率促进双赢特制定本制度。天猫电商平台客服管理制度和工作守则制定适用在电商部的所有客服在职人员。
因为淘宝卖家要打理很多网店的琐事，比如找货源、发货、打包等等没有时间和精力管理客服，而且专业客服的招聘也不是一朝一夕的事情，为了帮卖家解决这些难题，分担卖家的风险，所以就出现了优质的淘宝客服外包团队。
