对于拼多多的卖家来说，在经营店铺期间总是要操心很多的事情。刚开店会没有销量和流量，等到后期销量提高之后，又开始担心物流方面的问题。相信大家都知道，物流异常是很重要的指标，那么拼多多物流异常补偿谁出钱?物流异常会有什么处罚?
如果在经营店铺过程中出现物流异常的情况，很多都是第三方物流的问题。如果异常物流订单时，我们应该在第一时间联系物流公司核实情况，看看是什么原因造成的，如快递遗漏、快递扫描信息更新不及时;核实后，及时与买方联系，解释情况，安慰买方，让买方耐心等待物流更新，避免买方申请退款或事后做出不良评价。如果丢失，必须及时补发，通知客户新的订单号，并与物流协商赔偿。
并不是所有的订单物流异常就会被处罚，而是因物流异常被判定为虚假发货后，会冻结货款，并采取假一赔十的措施，更为坑的地方是，拼多多不是对判定虚假发货的订单罚款，而是对整个一批订单都进行罚款。所以一批货2000个订单，每单罚款20，就会被罚4万。
如果发现拼多多物流反常了，第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题，如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑避免买家申请退款。
其实这种情况，最好的方式，就是发货之后，盯好物流，或者指定详细的物流流程，一旦发现问题，可以及时的处理掉，避免出现物流异常投诉。
在经营店铺期间，一旦出现订单物流异常的现象，应该尽快跟物流公司去核实，确定好包裹具体位置，只有及时把异常的订单处理好，才能避免受到惩罚。为了避免发生这种情况，最好选择靠谱和大型的物流公司去合作，更好确保物流质量。
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