在互联网日益发达的今天，淘宝网店生意越来越红火，如何选择合适的网店客服外包往往让店主们头疼。
店主无法招聘到专业合适的客服人员，一个人打字疲于应付，又不想流失客户;有的网店店主是兼职做淘宝生意，白天还要上班;有的店主周末想给自己放个假，但又不想店铺无人打理;有的卖家每天都有相对固定的就餐、锻炼、休闲时间，但不想错过这段时间的生意;有的卖家自己要找货源、发货等事情已经够忙了，不想把过多时间放在与零散客户的直接交流上;有的人临时有事或者假期，几个小时或数天的时间不方面上网，想临时找人代管;有的大卖家已经有专门的客服人员，但不专业也不能白晚班轮班，并且工资不低等等，这些种种原因导致这个新兴行业—“客服外包”初出茅庐、挤进互联网时代，成为当下不可或缺的行业之一。
如今很多商家就是看上了这一点，纷纷投入淘宝外包、网店托管行业，都希望从中捞取利益，得到收益。所以市场中堪称自己是淘宝专业的第三运营商，第三服务商，到底都有几分真伪，我们又该从何去判断，成为淘宝店铺商家最为头疼的事情，今天小编就为您揭露这其中隐藏的玄机与奥秘。
如何选择客服服务合作伙伴
相信如果店家遇到以上问题，第一想到的就是把客服包出去，那么您怎么选择适合自己并能替自己突破销量，做到真正的低投入高回收呢?首先，你要清楚对方的服务以及对方的客服团队专业水平，所谓知己知彼才能百战百胜;其次，你要进行同行业比较，尽量的找出一个投入少，有专业团队多年从事经验的;最后也是最关键的一步，看是否有多家淘宝店铺大型成功案例，虽然案例只代表过去，但它却是最能证明经验与实力的依据。
如何判定成功案例的真实性
相信很多店家在选择客服外包公司的时候，都会遇到这个问题，有许多客服公司都称自己在此行业有多年成功经验并有很多大型成功案例，那作为店家的您，如何去判断真假与否呢?首先，拿到店铺地址进行浏览，发现是否与对方所描述的相同;其次，在线咨询客服，看客服是否能以最快的方式进行解答，客服是否极力的在为促成订单而努力，是否有足够的耐心进行专业的解答;最后，在对方允许的条件下，各种通过各种网络在线方式让客服公司进入到自己的案例后台进行查看销量以及报表整理情况，相信通过这三步你已轻松解决你最为头痛的问题。
在与客服公司签订协议时应注意哪些问题
当您已选择好自己合作伙伴时，那么就是签订协议合同的时候了，在这个时候作为店家的你，又应该注意哪些问题呢?首先，签订的协议合同必须具备法律效力;其次，协议合同中要有明确规定的服务内容及服务承诺;最后，协议中必须明确指出如果没有达到当初承诺的最低预想值，对方应作何处理;协议签订部分不可马虎，这可是牵扯你的有利保障。
相信有了以上的三步判定与选择，您已找到自己值得信赖的网店客服外包公司，在此，小编特向大家推荐一个在客服、网店托管的第三服务商——北京萌萌客，相信很多电商店家对这个名字不再陌生，因为他已拥有大量商家客户群，帮助众多店家突破了销量，创造了店铺价值，如果您还不熟悉，比较陌生，那您就找萌萌客咨询一下吧。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
