首先,无论什么产品,我们把一个新的店铺运营划分为四个时期,新品期、成长期、爆发期、成熟期。针对不同时期店铺,我们做的运营也不一样,下面的话我简单说明一下运营思路。
新品期:店铺新品期运营时间,一般为1-2个月左右(针对不同类目的时间有所不同,像快销品周期可能会更短一些。)首先,我们要去了解同产品的一些数据,比如价格、成交额、全网搜索指数、搜索关键词。了解了这些对于我们产品的定价、以及标题会有很大的帮助。然后在详情、主图里做好详情的卖点突出、产品规格的划分。整体的内功要做好,做好了内功自然会有流量,给客户带来的视觉体验也不一样。然后要做一些补单,做一些评论,拼多多这一块的新品活动也可以参加。新品期一般也会有零零散散几单十几单的日销量,但单量一般不大,但是一定要做好服务、以及售后这一块,保持店铺不要受到官方的处罚或者差评过多。(具体细节操作 不做系统概述)
成长期:这个时期店铺经过了新品期的基本操作,就要去通过一些运营手段让店铺快速成长起来,销量明显提升。我们首先要通过直通车数据测试找到我们的主推产品。(通过观察产品的访客、点击率 、转换率等等这些数据)。找到主推款之后,首先要通过测试出来的数据,以及对同行业产品的参考,优化好主图跟关键词。然后通过补单,(补单一定要通过关键词搜索刷核心关键词)以及配合直通车操作,让销量明显提升。同期可以参加一些非竞价活动,比如爱逛街频道商品报名等等,进行多渠道推广。店铺内也通过对节日的营销策划(比如双12 等)做针对性的活动营销,为了提高动销率做关联性营销,提升店铺的整体权重。(总体而言排名是多个维度来决定的,但核心的因素还是销量,所以成长期的店铺主要是测试出高点击、高转换的产品链接,提升销量,为接下来的爆款打造铺垫。)一般成长期的产品销量,基本稳定在50-100单的日销量。
这个时期我们要着重做好以下两点:
1.日常数据统计,找出目标差距,做出下一步运营计划。
做运营一定要给自己定目标计划,流量,点击,访客,转化等等。日常数据的统计的重要性就尤为关键,可以看出计划每天完成情况,去做总结和下一步安排。所以大家也可以去观察自己日常数据指标,不要出现周期内连续下滑的情况,一旦有问题及时优化。
2.分析竞争对手,及时作出针对性的运营策略改变。
有时候你自己突然浏览量转化下降,很多卖家都不知道问题出在哪里了~很有可能就是竞争对手有了调整,价格优惠,参加活动等等,有些卖家不关注这些,还以为自己哪里出了问题,盲目的运营!在这里强调一下关注同行,特别是产品相近的同等级,同价格区间的店铺同行。必须要知道他的一举一动。
爆发期:产品通过了新品期跟成长期的优化,接下来我们需要做的就是要让它的销量呈爆发式的增长,也就是我们通常所说的打造爆款。这个时期,我们主要操作的核心就是提升产品的排名。任何平台首页都是流量入口最大的地方,我们已经测试出高点击、高转换的产品,那么只要我把这个产品做到首页上去,那么它带来的流量跟销量肯定是最大的。这个阶段,我们一般采取两步操作,第一步是通过直通车操作强势拉销量,提升产品的竞争指数。(相比同行业产品销量、评价都有竞争力)然后利用我们的小二资源参加首页商品竞价、推文商品竞价。通过竞价活动,让销量在短时间内爆发式增长,达到顶峰。并且带来的流量会带动店铺整体产品的销量,核心关键词排名基本都是首页位置,比如搜索睡衣,家居服的核心关键大词。这个阶段我们前期要借助直通车去做大量的推广,所以这个阶段预算要高于其他时期,具体还是要根据数据反馈做出分析。
成熟期:成熟期的店铺基本趋于稳定,这个时期我们只需做好店铺本身的优化,并且我们的产品波动性较大。做好老产品的数据维护。这个阶段,我们店铺会积累大量的老客户以及粉丝。但是从拼多多本身的模式而言,是社交+电商的模式,嫁接在微信端,有个天然的传播优势,所以做好老客户的维护,肯定能带来一些新客户。其次,这个阶段,店铺本身已经存在很大的权重优势,我们可以多上新的产品 、或者老产品上新链接,带动销量。
以上是针对拼多多的大致的运营思路,具体操作细节,要根据后台数据做出调整。
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