开店的商家越来越多，很多新手在做拼多多初期也会遇到各种各样的问题，比如客户询单的时候，商家该怎么回答?
如果没有对客服过于重视的话，可能会流失很多顾客，那就得不偿失了!
亲，我们的产品在成团的48小时内会发出包裹哟，请您放心
亲，今天下午4点之前成团，就可以今天发出哦，发出后晚点就能够看到物流信息哈!
亲，省内一般1-2天就能送到，省外一般3-5天就到了，偏远一点的地区可能会有所延迟哦!
亲，您的包裹已经发出啦!有任何问题可以随时找店小二沟通哦!
亲，快递正在途中，如果您不想要的话请拒收快递哦!联系您所在地区的配送快递员就可以啦!到时候我们这边看到信息会给您退款的哦!
亲，您的快递已经到啦!请您耐心等待一下哦
亲，我们的产品是有经过专业质量验证的，保证正品的哦，请放心下单吧!
亲，您现在下单的话，我们会在成团之后的48小时给您发出包裹哦!
亲，您要是收获都不喜欢的话，可以先联系我们客服申请退货退款哦!您这边需要垫付一下运费哦，我们收到货之后可以申请运费补偿，到时候和货款一并退给您哦!
亲，我们这边是有赠品送给您的哦，亲放心下单吧!
亲，我们的质量都是有保证的，并且支持七天无理由退货换货，您可以放心下单!
感谢亲的光顾，您的支持是我们前进的动力，小店不定时更新产品的哦，随时欢迎亲的来访
感谢您对本店的支持，您的每一个评价都是对我们的支持!希望小店的产品能让您满意
亲爱的顾客，您的恶心人是我们最大的欣慰，希望我们能给您带来一份惊喜和快乐!
有您的支持，相信我们会做的更好的!收到货有任何问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意的话，请给予5分支持哦!
适当引导评价能够提高用户下单的概率，影响买家的购买意向，所以客服需要懂得维护商品评价和顾客的咨询体验感。
引导他们为我们的商品写好评、晒图等等都是有利于提高转化的方法哦!如果遇到买家差评的话，也要尽快处理，争取的带后面买家的好评，压制差评也是很重要的!
电商运营只有在不断实践中不断学习和总结，才能有所收获哦!今天的内容就分享得到这里啦，在运营过程中有任何问题记得随时找我沟通哦!
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