对于拼多多商家来说,他们自然希望做好所有的售后工作,但是你知道拼多多的售后期有多长吗?售后不处理怎么办?
拼多多有效售后期为15天。
一般是15天。但不能一概而论。要看是什么商品,商品本身的售后期限。比如电器一般都有很长的保修期,只要过了保修期就可以卖。
不给售后处理怎么办?
1.当消费者需要投诉商家时,可以在拼多多的APP中找到聊天页面,然后在里面找到官方客服进行对话。进入对话页面后,可以提交相应的产品订单和投诉的相关凭证。官方客户会根据提供的凭证决定是否通过投诉申请。
2.如果没有找到投诉按钮,消费者也可以找到拼多多的客服电话,直接拨打平台进行投诉。不过需要注意的是,平台上客服的工作时间是9点到20点。
3.当消费者选择投诉产品订单时,可以找到相应的订单,然后拉下来。之后,他们会看到下面的“投诉”字样,然后点击它。然后,消费者需要在这个页面中找到需要反映和投诉的问题以及相关凭证,然后等待平台处理。
4.因为拼多多的大部分流量来自微信,所以在选择投诉单的时候,我们也可以通过拼多多的官方微信微信官方账号进行投诉,找到联系平台客服,进行对话即可。
以上是向拼多多商家投诉的四种方式。如果被投诉的商家数量过多,会直接影响商家的正常经营。因此,建议商家在经营网店时,遵守平台相关规则,减少网店投诉,保证网店的正常运营。
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