拼多多售后处理的时间是多久？要注意什么问题？

咱们拼多多购买产品常常遇到请求退款、退换货售后问题，由于质量不行，请求售后。

请求小二介入，和谐退款问题。在渠道上购物的顾客，要留意保障本身的合法权益不受危害。那么拼多多渠道售后处理时效有多久?要留意什么?

拼多多售后处理时间多久?

拼多多介入后48小时之内进行退款处理。当买家请求了拼多多客服介入，正常情况下买家反应之后，拼多多客服马上给出呼应，假如卖家不处理，拼多多接到用户投诉后，第一时间将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理，对此拼多多表明经核实后办理全额退款。买家请求退款一般三种情况，第一种未成团订单，未成团订单现在无法请求退款，可等24小时后主动退款，或许成团后再请求退款，需和卖家交流一下。第二种已成团未发货，部分买家可直接客户端请求退款，卖家赞同即可。

要注意什么问题?

1、处理工单时效，工单里详细阐明时效求，假如你没及时处理话默许你放弃处理。

2、需上传凭据和工单处理挑选。一般几种处理工单一个方法，处理时分留意需提交凭据来提交评定。

3、关于工单中只能放一个图片问题，假如上传多个凭据图片话，可放一同拍一张清晰照片，假如无法一同拍照将图片处理到一张图片上上传即可。

4、交凭据效性。凭据一般对应工单一个内容，供给工单上上传什么，那咱们上传这些信息好了，假如说你工单让你上传发货称重图，结果你上传签收底单，那必定无效，所凭据本身也需真实效。整体来说，假如你请求渠道来介入售后话，一般介入后48小时内进行处理。假如跟客服请求退款，24小时内能完结退款。所以作为渠道上的顾客，要留意保障本身的合法权益，当有售后问题时，一定要及时的找商家交流。

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