【导读】
作为一个接受系统训练、身经百战的拼多多“老”客服自然能够得心应手的处理各种问题。但是作为一个新手拼多多客服难免会遇到很多问题。今天，就为大家整理了7个拼多多客服常见问题。 1、拼多多客服发送图片时，系统对图片的大小有限制吗? 目前限制图片的大小是1M以下的图片，为了将图片压小可以使用截图工具。 2、拼多多客服使用手机端去登录的时候，为什么没有会话
作为一个接受系统训练、身经百战的拼多多“老”客服自然能够得心应手的处理各种问题。但是作为一个新手拼多多客服难免会遇到很多问题。今天，就为大家整理了7个拼多多客服常见问题。
1、拼多多客服发送图片时，系统对图片的大小有限制吗?
目前限制图片的大小是1M以下的图片，为了将图片压小可以使用截图工具。
2、拼多多客服使用手机端去登录的时候，为什么没有会话列表显示?
只要在登录的时候弹出“未选择会话”窗口时，从左往右滑动就能看到会员列表了，从右往左滑动可查看最近订单。
3、想删除拼多多客服列表上的会话，怎么去操作?在这个列表上可以展示多少条消息?
想删除哪一个点击会话消息，按ESC键就可以删除了。
4、拼多多客服平台上有红点和多少分钟，这个到底是什么意思?
红点就是代表最后一条消息是买家发送的。多少分钟是表示未回复的时间，如果说客服回复之后就会自动消失。
5、想知道系统的自动回复会记录回复数吗?
不会的，自动回复可以加强客户体验，但是不会记录自动回复数。所以想增加回复数，拼多多客服也需要及时回复到客户。
6、客服一个账号可以登入不同的客服平台吗?用多个设备登录一个账号同时在线吗?
不可以，不支持同一个账号登入多次后台，只能一个账号登入一个后台网址。
7、拼多多客服对于恶意骚扰或广告，要怎么处理?
先对这消息进行回复，因为这信息也是会记录回复率考核的。如果说平台接到多个这信息举报，核实之后自然会屏蔽消息。
以上的介绍，希望对刚入行的“小鲜肉”客服们有所帮助。
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