有的老板可能会收购残次品等进行加工，这些产品本身就是不合格的，就算整改了也不会特别规范。还有的老板为了追求低价，忽视产品的本身质量问题，想靠低价在多多闯出一片天，殊不知到最后，你自己嗨了，动态分掉了，活动报名不了。
解决办法：低价确实可以让消费者感到实惠，但是不要忽视产品本身，没有什么别的办法，打铁还需自身硬!
这个问题比较常见了，在网络上进行销售，消费者能只通过视频、文字、图片这三种方式看到商品。为了增加转化率，往往都要求美工给自己的产品做出一套转化非常好的详情页，但是你们想过没有，图片美化的好看了，模特拍的好看了，但是产品本身并没有图片上那么夸张，那么好的话，买家收到货之后就会有一定的心理落差，从而导致低打分的产生。
解决办法：做一套好详情的出发点是好的，但是千万不要搬起石头砸自己的脚，应该从产品的实际出发来做详情页，而且关于产品的详细信息，要完整地在详情页上标注出来。
因为拼多多平台一直走的是低价倾销、厂家直销等路线，所以 吸引的人群素质并不是太高。原因很简单，市场大妈的心态，这个我就不多说了，不乏一些人总是想花1块钱就能淘到100块钱的东西，有句话说的好：“想要高质量的产品必须接受他出众的价格”。
解决办法：店里的商品描述，要符合实际，客服不要答应一些虚的承诺。
先说客服术语吧，一些快捷的回复用语，一定要提前编辑好了，客户需要的时候，只需要点击两下鼠标就可以了，节省时间。
然后就是语气问题，与客户沟通的时候可以加上一些语气词“啦”“呢”“哈”“呀”“哟”等等，网络能看到的只有文字，有时候不加语气词客户可能会错意，觉得你态度不好，加上语气词就感觉明显亲切了很多。
最后就是耐心，做售后客服一定要有耐心，有的人刚接触网购，不懂得基础操作，这些都需要我们客服耐心地去引导。
解决办法：提高客服接待能力和专业程度，尽量调整自己的语气和态度，对产品的了解一定要透彻。
这个其实真的没什么好说的，想要快就不要省钱，想要省钱就要提前告知客户咱们家用的是什么快递，提前告知快递预计到达时间，让买家心里有个数。
解决办法：和高效稳定的快递点合作，出现寄错件、丢件的问题及时解决。
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