尽量用客服宝快捷回复)亲,您看一下(推出活动特款)非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,款式和标价也相差不多呢您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢,您收到货以后可以仔细检验一下,邮费也是外面承担(顺风一般两天内到货,偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货,没有办法再优惠啦~~~亲。
大家做电商肯定是需要给店铺里面配备一个客服的,因为很多小伙伴们有任何疑问都是先要询问客服才可以得到回答,客服也需要具备一定的能力,快手小店客服回复话术有哪些?
快手小店客服回复话术有哪些?
亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下(推出活动特款)
亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦O(_)O~
亲,非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款宝贝的质量都是非常不错的,款式和标价也相差不多呢
亲,您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢
亲,默认是发韵达快递哦,您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS,EMS是全国通达的,但是EMS是不包邮的呢,需要您补邮费10元,(发顺风的一样要补邮费20)
亲,一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢,您收到货以后可以仔细检验一下,如有任何质量问题,7天内可以无条件退换货的,邮费也是外面承担(顺风一般两天内到货,偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货,偏远地区7天左右到货)
亲,非常抱歉,我们的定价已经是最低销售标价了呢,没有办法再优惠啦~~~
亲,我们是商城正品,质量都是有保证的,您这边可以完全放心拍下哦
亲,非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦,请您耐心等待一下收货,如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快,【可以加些表情】
亲,7天内是可以无条件退换货的,质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担,如果是非质量问题呢,您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦
快手小店客服回复话术就给各位小伙伴们汇总到这里了,做客服还是需要有一颗良好的心态,因为面对的消费者是多种多样的,很多消费者其实并不是非常讲理,但是客服不能够发火。
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