快手店铺如何改好评？怎么避免差评？

评论，对于店铺、商品来说是至关重要的，直接决定了浏览量、店铺知名度、销售额、商品复购率、购买率等因素，所以商家也为了店铺的综合方面在苦恼差评该如何处置，那么快手小店差评怎么改为好评呢?

快手小店差评会有什么后果?

1、影响整体的好评率

一个店家的好评率越多，那么店铺的评分也越高。大家搜索商品的时候，一般排在前面的都是店铺好评率高的店铺。如果卖家的整体评分不高，排名就很靠后了。

2、减信誉分

差评越多，店家的信誉分也相应的减分，如果信誉分被减的话，那么商家的信誉也会直线下降，影响客户的购买欲望，那么商家也很容易亏本的。

快手小店如何避免差评?

1、产品

解决问题，不要推脱，还要及时的给客户退换新的产品，用最快的物流方式给客户邮寄。可以适当地给客户赠送一些优惠券，同时给客户退换新的产品。

2、态度

如果说遇到这种情况，那一定要在发现的第一时间内给客户道歉，并说明原因。

3、物流

因为疫情或者其他不可控因素导致的物流发货不及时，那咱们就要及时地和客户说明情况。及时道歉，同时赠送一些优惠券，安抚客户的心情。

虽然差评是难以避免的，但是我们却可以通过产品、态度、物流等方面来补救，如果还是不知道该怎么做，那么可以参考以上的步骤。

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