一般出现这种情况买家都会联系商家进行提升偿协议，拼多多商家就需要满足消费者的需求二、商家遇到物流问题应该如何解决?1.确定物流状态当商品发给买家之后，如果发现商品物流信息没有任何的变化，商家就需要联系物流公司确认商品物流的状态及原因，或者是出现了商品丢失的情况导致物流信息的中断商家应尽快与物流公司取得联系。
开拼多多网店的商家都是抱着盈利的心态，所以在每个环节上尽量不能出现亏本的情况，订单物流就是一项非常谨慎严格的工作，商家必须做好店铺订单物流工作，不在物流上面亏钱
但是总是会有商家遇到一些情况，比如：物流好几天都不显示配送位置，买家就会来催促，这时候的商家遇到这种问题应该怎么去做呢?有什么办法可以解决呢?
一、什么情况下买家会催促商家
1.原本3天就可以到达的快递，却花费了6天还没送到。
一般出现这种情况，买家就会咨询商家到底物流为什么会这么慢，商家则会立马催促物流进度，并对买家表示歉意。
2.物流信息一直处于不显示位置的转态，多天没物流信息。
这种情况很有可能是快递丢失，一般出现这种情况买家都会联系商家进行提升偿协议，或者退款申请，拼多多商家就需要满足消费者的需求。
二、商家遇到物流问题应该如何解决?
1.确定物流状态
当商品发给买家之后，如果发现商品物流信息没有任何的变化，商家就需要联系物流公司确认商品物流的状态及原因，是不是商品物流被卡在什么物流园一直没被运输出去，或者是出现了商品丢失的情况导致物流信息的中断商家应尽快与物流公司取得联系，明确商品物流状态后给消费者作出解释。
2.规定时间内显示物流信息
很多商家为了不违反拼多多的发货时间规则，往往都选择在商品还未发货之前就填写物流单号，让消费者误以为商品已经发货，而实际上，物流并没有进行运输商家要注意，一定要在规定的发货时间内显示物流信息，避免出现物流信息异常的情况，所以商家可以通过加快物流发送速度来解决这个问题。
3.做好店铺服务质量
商家在遇到买家咨询物流问题的时候，要耐心的解答消费者所咨询的问题，如果出现了什么异常的情况，要对消费者进行说明，如果因为物流问题导致消费者权益受损，可以按照约定的提升偿条款来解决消费者的赔偿诉求，保证店铺的优质服务。
4.重新选择物流公司
如果商家店铺内出现了太多的物流问题，那么就必须要更换物流公司，找到一家有保障可信赖的物流公司，减轻店铺因物流产生的售后问题，这也有利于店铺的未来发展，提高店铺的转化率以上就是店铺出现物流应该如何解决的方法。
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