借助微信这一流量巨头，拼多多不断吸引新的、潜在的用户。有了腾讯的这个靠山，拼多多通过各种活动吸引用户注册使用拼多多。一旦有了客户，就需要维护客户关系。拼多多的客户关系呢?客户关系是指拼多多为了实现经营目标，主动与客户建立的某种关系。今天，萌萌客客服托管公司小编就和大家聊聊如何分析拼多多的客户关系。
拼多多的客户关系可以分为对供应商的客户关系和对用户的客户关系。
一、平台与供应商的客户关系
1、零成本入驻
2、提供高曝光率
3、高端品牌入驻拼多多品牌馆
4、“新品牌计划”扶持中小品牌
5、商家可以先向平台提供一定数量的平台保证金
6、多多大学
二、平台与店主客户的关系
小编认为在关系方面，消费者在消费过程中与商家、平台进行沟通，消费者在完成交易后享受商家提供的个人售后服务，不属于人脉关系。
在自动化服务关系方面，拼多多后台根据用户近期搜索浏览过的商品，通过大数据分析，解读出消费者可能想买什么，然后将这些商品推送到每个消费者的首页。
在社群关系方面，很多消费者在参与拼多多群的过程中形成了社群，消费者可以在其中讨论商品的任何方面，分享购买商品的心得。
拼多多不同于传统的电商平台。拼多多可以为小微企业提供一个展示自身产品的平台。很多原来的末端商家在这个平台上有机会成为头部商家，平台的低价策略势必会使其流量资源向低价商品倾斜。以较低的价格提供相同的价，值是满足对价格敏感的客户群需求的常用方式。
根据特定客户或客户群的特定需求提供定制化的产品或服务可以创造价值，近年来大规模定制的重要性日益凸显。拼多多推出的“新品牌计划”定制化服务，让消费者的偏好来决定新产品研发生产的方向，降低企业研发投入的不确定性。
今天分享的知识就到这里了，更多电商信息欢迎关注萌萌客客服托管公司后续分享。
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