职场工作人员的沟通技巧有哪些？

一个人的成功，约有 15%取决于知识和技能，85%取决于沟通 。

--卡耐基

善于沟通的人，能够得到更多的尊敬，也受人爱戴和得人拥护。那么，怎么沟通才能让人感到舒服并且有助于成功呢?

1、眼神交流

无论是在自己说话时，还是他人说话时，注视着和你交流人的眼睛是很有效的技巧，也是很礼貌的行为。通过眼神交流，能传递沟通信息和反馈，让对谈者能感受到你的情绪变化，还能鼓励和你谈话的人。

2、肢体语言

肢体语言可以用在很多用语言无法表达的场合。比如：手臂打开，这种姿势让人感觉到很平易近人，也愿意听取他人的建议;手臂交叉，肩膀微耸，表示谈话不投机，不想再继续交流。

3、勇于表达自己的想法

沟通技巧是一点点练就出来的。人说话犹犹豫豫是因为不自信，认为自身没有有价值的观点。应积极锻炼自己，当你对一件事足够了解，并且有自己的想法时，才能够自信勇敢地表述出正确的观点，。

4、音量适当

一个人自信的表现就在于他说话的音量。如果音量过小，说明不自信，不确定自己的话是否会被他人认可，只有大声地表达，让他人能够清楚地听到你阐述的观点，他人才能认为你说话是经过深思熟虑的，值得一听的。适当的音量也可以保证听众清楚你的语言观点，避免造成误解。

5、不断练习

每天用空余时间锻炼表达能力。从基础的沟通技巧，到专业的沟通技巧，反复练习，不断提升自我。可以专门到公共场合进行演讲，不仅锻炼自己的表达能力，也可以提高自己的胆识。

只要好好练习沟通能力，经过日积月累的实践与锻炼，定能够掌握到沟通技巧的精髓。沟通技巧的提升，不仅能在工作中帮助到你，在生活中，也可以帮助自己结识更多相投的朋友。

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