1、根据自身需求制定外包计划，列出相关环节的重点关注问题和重点工作。
2、通过网络搜索和熟人推荐，挑选出一家靠谱的客服外包公司。
3、与客服公司洽谈合作，确定费用以及合作的模式。
4、签署外包合同，需要注意合同里面的违约条款，合同定金，价格等条款。
5、交接店铺，包括账号、主推产品、发货地、合作快递、售后补偿标准、快递公司对接联系方式等。
6、培训客服，让客服在上岗之前充分了解产品和服务以及店铺注意事项。
7、最后以上准备工作就绪就可以安排客服上岗了。
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在复杂的商业环境中，快手电商想要利用有限的成本占据更多的优势，独自发展是不可能的，所以很多商家都会选择外包客服服务，但这其中也是存在着风险的，所以商家们不仅关注外包客服的服务质量，还很关系具体的流程步骤，为此萌萌客外包客服
2024-08-20
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2024-08-20
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2024-08-14
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2024-08-09
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2024-09-04
快手电商外包客服服务的流程步骤分享
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