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    职场交往中商务礼仪的说话技巧

    作者:萌技巧  发表时间:2024-03-02 15:20
    【导读】
    在商务交往中,人与人进行交谈时需要知道一些职场礼仪,那么大家知道职场商务交往礼仪的谈话技巧都有哪些吗?来看看小编整理的职场商务交往礼仪的谈话技巧解析吧。 一、忌选的话题 1.不得非议党和政府 不能非议国家、党和政府,在思想上、行动上应与党和政府保持一致。爱国守法是每个公民的基本职业规范,也是道德素养问题,这个问题没有任何讨价还价的余地。 2.不可

    在商务交往中,人与人进行交谈时需要知道一些职场礼仪,那么大家知道职场商务交往礼仪的谈话技巧都有哪些吗?来看看小编整理的职场商务交往礼仪的谈话技巧解析吧。

    一、忌选的话题

    1.不得非议党和政府

    不能非议国家、党和政府,在思想上、行动上应与党和政府保持一致。爱国守法是每个公民的基本职业规范,也是道德素养问题,这个问题没有任何讨价还价的余地。

    2.不可涉及国家秘密与行业秘密

    我国有国家安全法、国家保密法,违法的内容及泄密的内容是不能谈论的。因此,在商务谈话中不能涉及国家秘密与行业秘密。

    3.不得非议交往对象的内部事物

    与外人打交道时,应该牢记客不责主的要求,即不能随便挑剔别人的不是。如果不是大是大非的问题,不能当面使对方出丑、尴尬、露怯,难以下台。

    4.不得背后议论领导、同事与同行

    我们主张批评和自我批评,但是家丑不可外扬,在外人面前议论领导、同行、同事的不是,会让别人对自己个人的人格、信誉产生怀疑。

    5.不得涉及格调不高之事

    格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子等。如果这些格调不高的话题从我们嘴里说出来,就会贻笑大方,会使对方觉得我方素质不高,有失教养。

    6.不得涉及个人隐私之事

    关心别人值得提倡,但是关心应有度。与外人交谈时,特别是与外国人交谈时,尤其应回避个人隐私,具体包括下列“五不问”:不问收入,不问年龄,不问婚否,不问健康,不问个人经历。

    职场交往中商务礼仪的说话技巧

    二、宜选的话题

    1.拟谈的话题

    拟谈的话题是指双方约定要谈论的话题,或者应和对方谈论的。例如双方约定今天谈论办公用品采购的问题,就不要谈论其他话题。

    2.格调高雅的话题

    作为一个现代人,特别是一个有见识有教养的商务人员,应在交谈之中体现自己的风格、教养和品位,所以应该选择格调高雅的话题。哲学、文学、历史这样一些有深度、有广度的话题,不妨一谈。

    3.轻松愉快的话题

    哲学、历史话题谈谈倒无妨,但是这样的话题往往会给人太沉重的感觉,所以那些轻松愉快的话题,如电影、电视、旅游、休闲、烹饪、小吃等都可以谈上一谈。

    4.时尚流行的话题

    时尚流行的话题也是适宜谈论的话题,可以针对对方的兴趣对时尚话题进行选择,如某某明星的演唱会、热播的电视剧等。

    5.对方擅长的话题

    所谓“闻道有先后,术业有专攻”,谈论交往对象所擅长的话题,让交往对象获得一个展示自己的机会,从而营造一个良好的商谈氛围,何乐而不为?

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