采购对一个人的个人素质,技术能力,成本意识与价值分析能力,市场预测能力,商务礼仪,议价能力,表达能力,人际沟通与协调能力,外语能力,处理突发事务的能力,都有较高的要求。
一、较强的工作能力
采购是一项相当复杂而且要求很高的工作,采购员应具备的基本工作能力也相当多样化,必须具备较高的分析能力、预测能力、表达能力等。
1、分析能力
由于采购员常常面临许多不同策略的选择与制定,例如物料规格、品种的购买决策、企业所能接受的价格、物料如何运输与储存、如何管理才能得到消费者的回应。因此,采购员应具备使用分析工具的技巧,并能针对分析结果制定有效的决策。
第一,采购支出是构成企业制造成本的主要部分,因此采购员首先必须具有成本意识,精打细算;其次,必须具有“成本效益”观念,“一分钱一分货”,不可花一分冤枉钱买品质不好或不具有使用价值的物品,随时将投入(成本)与回收(使用状况、时效、损耗、维修次数等)报告加以比较。
第二、询价开始后接到各供应商的报价,必须具有良好的处理数据能力,这项能力会帮助你发现供应商的不平衡报价,供应商的报价严谨性,以及供应商的利润点在什么地方。
对报价单的内容应有分析的技巧——不可以“总价”比较,必须在相同的基础上,逐项对原料、人工、工具、税费、利润、交货时间、付款条件等加以剖析判断。
2、预测能力
在现代动态经济环境下,物料的采购价格与供应数量是经常调整变动的,采购员应能依据各种产销资料,判断货源是否充裕;通过与供应商的接触,从其“销售”的态度,揣摩物料可能供应的情况;从物料价格的涨跌,推断采购成本受影响的幅度有多大。总之,采购员必须开阔视野,具备“察言观色”的能力,对物料将来供应的趋势能预谋对策。
3、表达能力
这里就包括了谈判能力、平衡技巧、沟通能力、应酬能力等。
采购员无论是用语言还是用文字与供应商沟通,都必须能正确、清晰表达采购的各种条件,例如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等,避免语意含混,滋生误解。面对忙碌的采购工作,必须使采购人员具备“长话短说,言简意赅”的表达能力,以免浪费时间;“晓之以理,动之以情”来争取采购条件,更是采购人员必须锻炼的表达技巧。
4、清晰的思路
每一家公司都有自己的工作流程和工作思路,所以不管处在一种什么样的情况下,一个优秀的采购都必须具有清晰的工作思路,没有思路做项目就会是一团乱麻。
二、专业的知识与经验
对产品的认知程度是采购的核心竞争力,因为你只有了解你所采购的物料你才有资本和你的供应商谈判。
举个例子,一个学化工机械并从事多年化工机械采购的人员因工作需而转向电子元器件采购,尽管他从事采购已多年,但他仍会感到有些力不从心,如果他想尽快适应新角色就必须及时补充有关电子元器件方面的知识,补充的途径很多,如自学、参加相关专业培训班等。
一些采购员认为,采购员不是搞研究开发的,而且往往有本企业工程技术人员及品管人员的协助,故不需掌握太多的专业知识,持有这种观点的采购员必须认识到那些可以支持你的人并不是时刻在你的左右,况且有时他们因各种原因未必能帮你。
由于采购员采购的范围大小不一、物料种类为数甚多,并且科学技术发展极为迅速,采购员要如何持续性的拥有产品知识呢?有几种方式可供参考:大学的课程、贸易性期刊、流行杂志、展览或工作参观、与供应商保持联络等。
三、良好的品德
1、正直
正直是一个采购最基本的品质,一个采购首先要取得别人对你信任。采购员所处理的“订单”与“钞票”并无太大的差异,因此难免被“唯利是图”的供应商所包围。无论是威迫还是利诱,采购员都必须维持“平常心”、“不动心”,重利忘义的人,是难以胜任采购工作的。
2、敬业坚持
采购员需要利用更多的时间去了解市场趋势与发掘更多的供应商,此外,还要协助高层主管规划采购策略,因此在年度或每年开始时都会特别的忙碌,采购员必须毫无怨言地投入其中。有时少打一个电话少写一封邮件,造成的后果可能会不可估量。
3、平和的心态
主要是三个方面,一是当别人怀疑你的收入的时候要不受其乱,不要害怕别人的议论,身正不怕影子歪;二是当供应商捧你的时候要能保持头脑冷静,不要分不清是非;三是同一个部门内,有的时候供应商可能会厚此薄彼,这个时候要保持好心态,头脑冷静。
4、虚心与耐心
采购员在选择商品或商品组合时绝对不能凭自我的感觉,必须要利用科学的方法针对消费者需求与市场流行趋势进行合理的分析,并将分析结果客观地呈现出来,选择最有利益的商品,不因主观的偏见而左右了采购策略的拟定。
与供应商谈判或议价的过程,可能相当艰辛与复杂,采购员更需有忍耐、等待的修养。同时,价格谈判是一个持续的过程,每个供应商都有其对应的学习曲线,在供货一段时间后,其成本会持续下降。
采购员虽然在买卖方面较占有上风,但对供应商的态度,必须公平互惠,甚至不耻下问、虚心求教。每个供应商都是所在领域的专家,多听取供应商的建议往往会有意外的收获;与表现优秀的供应商达成策略联盟,促进供应商提出改进方案,以最大限度节约成本。
总之,一个优秀的采购人员,可以为公司培养起一批优质供应合作伙伴(供应合作伙伴相较于普通供应商,可以提供更好的资金、技术及后期服务等支持,甚至可以共担风险共付盈亏)。可以通过采购的杠杆效应,为公司创造收益。
在市场竞争越来越激烈的今天,越来越多的企业也开始愈发重视供应链的管理和成本控制。公司的采购管理流程也愈加规范,这也对采购人员对公司系统流程的熟悉程度提出了要求。
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