客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    管理有哪些难度?如何降低管理团队的难度?

    作者:萌管理  发表时间:2024-03-13 15:25
    【导读】
    看到一个问题:“为什么说管理是世界上最难的事”。你会做何解呢? 管理的难度,或许在于对象的复杂性与反馈的模糊性,而问题的关键在于如何降低难度! 管理需要知己知彼,既需要了解自己,也需要了解很多人,所以复杂性就出来了。但有些复杂性是自己造出来的,看完下面你就明白。 难度一:了解别人难 先去了解别人,这是我们多数人的关注点。基本原理和普遍人性是必

    看到一个问题:“为什么说管理是世界上最难的事”。你会做何解呢?

    管理的难度,或许在于对象的复杂性与反馈的模糊性,而问题的关键在于如何降低难度!

    管理需要知己知彼,既需要了解自己,也需要了解很多人,所以复杂性就出来了。但有些复杂性是自己造出来的,看完下面你就明白。

    难度一:了解别人难

    先去了解别人,这是我们多数人的关注点。基本原理和普遍人性是必须参考的,但每个人仍然具有自己的独特性,所以在具体情况中需要灵活把握,也就是因时因地因人而异。

    但值得注意的是:要灵活,但不宜过度灵活过度权变。人人都满足有时等于人人都不够满意,这还容易把我们变成万花筒而适得其反。把握你的原则用原则行事,进而让别人了解你的风格,这是让事情变简单的方式,这更容易聚集志同道合的人。

    以此对比,有些管理者即便不知道法家或马基雅维利,但实际奉行的是其处世哲学,以高深莫测让别人不了解自己为荣,把多变性和释放烟雾弹,当作保护自己巩固权力的方式,这真的算明智吗?或许你应该保持的是成长性而非多变性,成长性让你永远不是昨天的自己,别人不足够了解你是因为你在成长,而小伙伴与你并肩作战有希望有信心,这或许才是一个管理者尤其领导人应该做的。

    管理有哪些难度?如何降低管理团队的难度?

    难度二:了解自己更难

    尽管了解别人比较难但相对还容易些,其实最难的是了解自己。不了解自己,会导致我们在管理中不断做加法,最终发现结果并不是自己想要的,大家不妨对号入座想想是不是。

    所以充分了解自己,才能由内到外让管理变得相对简单些。而很多管理者一味去了解别人,却不曾愿意去了解自己,这实际让管理的难度增加了。而不了解自己,还会如前面所说,出于安全去刻意制造多变性和释放烟雾弹,这无疑让你的环境变得更加复杂。这些都是特别需要留意的。

    管理属于社会科学,与做科学实验不一样。科研有精确的衡量标准和可控的操作流程,而管理卷入的是一个极其复杂的系统。管理中的每个因素都与人有关,都不可避免带有主观性,这些因素的不断叠加,会让反馈标准变得异常复杂。

    系统滞后性+标准模糊性

    比如你今天做的一个决策,结果不会像科学实验一样在短期内精确呈现,可能存在系统反馈的严重滞后性,甚至会用相反结果让你以为是这样,而负面结果在很长时间才暴露出来,最后你才明白当初以为对的事原来极其的错。而最糟糕的是你可能从始至终都没意识到,而一直在做错的事。这就是社会生态系统的异常复杂性。

    用系统眼光来观局求解

    而要解决这个问题,除了增进自己对系统的了解,也就是自我提高而提升认知之外,似乎别无他途。有时你不需要去一个个改变系统要素,就像你想把公司的人一个个去改变一样,实际上你也做不到还让事情变复杂,你真正应该做的是用规则去重塑系统的基本连接关系,连接比要素更重要。总之,只有提升我们对复杂事物的认知,才能让事情变得相对简单。

    但无论怎样,最终我们都要接纳世事无常,无常是唯一简单还恒久不变的真相,接纳无常就是简单。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 售后客服管理难点 售后服务管理

      售后管理一般分为售后客服管理和售后服务管理。而这三大部分,各自都有哪些管理难点呢?今天小编和大家一起来梳理梳理,如果有什么遗漏的,欢迎大家留言补充哦。 售后客服管理难点汇总: 1、售后客服人员专业性不高,没办法给出合理售后解决方

      2024-04-20
    • 学历高、年龄大的员工管理难的原因及管理方法

      只有知道年龄大、学历高的员工为什么不好管理,才能对症下药,更好地管理他们。经过分析归纳,这些阅历丰富,学历高的人难管理的原因有以下几个方面: 一、学历高、年龄大的员工管理难的原因 第一,他们不相信年轻管理者的能力。在他们眼里,

      2024-04-09
    • 职场干部应该如何管理难缠的员工?

      在单位如何管理难管的人,作为职场的干部,带队伍的能力是基本要求,如果不能很好的管理下属员工,下属不服从工作安排和管理,就是引发“破窗效应”。下面分享在单位如何管理难管的人。 1、合作 在开口前,要理解员工与你是合作关系,你们是

      2024-04-06
    • 企业管理中遇到难管理的下属怎么办?

      在店务管理的过程中,肯定会碰到一些比较“棘手”的员工。这些员工个性比较突出,如何将他们与经营完美的融合起来?负责人需要学会对症下药。 一、管理高傲型下属,怎么办? 这种人自恃清高,不服管理,好大喜功,小事不屑做,大事又做不了,对

      2024-04-02
    • 工作中遇到难管理的员工要如何处理?

      在日常学习、工作和生活中,大家对管理都再熟悉不过了吧,下面是小编为大家整理的遇到难管理的员工怎么办,希望对大家有所帮助。 在不少团队或企业都会遇到一些很难管理的员工,他们不但自己不能顺利完成工作,还会影响其他员工的工作情绪、

      2024-04-02
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号