绩效管理是现在越来越多企业都重视起的一个环节。绩效管理主要是着眼于员工的绩效改善,从而为企业赋能。不过在实际中,有很多企业在对绩效管理实施过程中,难以实现落地的情况不少。如果想组织绩效管理更好的话,那么首先你得知道难点有哪些。
难点一:不会制定公司的战略目标
问及公司战略,大中型企业老板大多侃侃而谈,浩浩荡荡地列出十几条。但很多想法可能基于老板的一时兴起,经不起推敲;或者目标的发起,并没有通过公司核心管理层的讨论,而是从上至下的强行灌输,导致推进困难。
对于很多小企业及3-5人的初创公司,老板会说我的公司没有战略。每家公司都有战略:如何活,并且活得更好,只是小公司缺乏对战略目标的提炼和总结。
战略目标的制定是整个管理部分的“庙堂之谋、引领之术”,是经过集体“两上两下”的反复思量后,可以层层推进分解的实施计划,与公司顶层绩效计划相挂钩。如何制定KPI的核心就是,找到匹配战略落地的评价指标和目标值,并用于衡量员工日常行为。
难点二:战略悬在空中,没有转化为员工行为
如果关乎企业命运和今后可持续发展的战略目标,没有转化为员工行为,一切都是空谈。
员工不能忠于目标,源于他们对目标的认同不清晰。一则因为企业在制定目标时不考虑中层、基层,完全领导说了算,这叫“自上而下压任务”;
二则战略目标出来后,企业是否进行了必要的过程管理,包括目标宣导、培训、指引。没有这个过程,各部门在面对新的挑战时会无所适从或者忽略企业的整体利益,这叫“自下而上做任务”。
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难点三:没有绩效体制,绩效考核就毫无作用
这是跨境电商企业问得最多的一个问题。
举个例子,公司一直做亚马逊平台,现在公司让员工A去探索独立站,但由于是创新项目,A只完成了60%的KPI。员工B还是坚守在亚马逊平台,最后也完成了60%的KPI。员工A和员工B的绩效考核是否一样呢?
很多企业在衡定KPI考核时,眼里只有“结果”、“业绩”,其他完全看不见。完整的绩效体制,应该以目标为导向,也不忘过程管理;有一套合理的奖金评估和发放体系,更注重员工培养与晋升引导。如果没有绩效体制,绩效考核不如不做。
难点四:缺乏合适的绩效管理工具
想做绩效管理却做不好,还有一个原因在于缺乏合适的绩效管理工具和系统。
但不少公司喜欢跟风同行,别的公司上KPI,自己公司也上;别的公司用OKR,自己公司也用。什么是MBO、BSC平衡计分卡、KPI、OKR、PBC、合弄制等目标与绩效管理工具,却一窍不通。缺乏对工具的理解和消化,用起来只会适得其反。
所以,你要想做好绩效管理,首先就要从改善上面这四点开始,之后再慢慢去拆分,根据不同的角色去制定,才会有好的效果的。
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