企业管理者应该从以下几方面入手,才能更好地领导比自己年龄大、学历高的员工。
第一,一定要了解对方,知己知彼才能百战百胜。
只有了解对方的需求,给予对方力所能及的帮助,才能够获得对方的信任。一般年龄大、学历高的员工的理论和实践经验都比较丰富,他们没有晋升到管理层,很大一部分原因是他们在某些方面有所欠缺。如果管理者能很好地利用身边的管理资源来帮助他们,给予他们专门的培训指导,帮助他们提升自己,他们的排斥心理就会减弱,不会对领导处处反对。
第二,作为管理者,一定要显示出自身的能力。
在企业,能力是一切的指标,管理者如果想更好地领导那些比自己年龄大又学历高的员工,就必须要做到用能力说话,这样才会得到对方的认可,让对方信服,并听从管理。
第三,一定要尊重对方,以学习的心态和对方多沟通。
人只有相互尊重,才能进行有效的沟通。年龄大又学历高的员工都有一定的自尊心和虚荣心,作为管理者,一定要给以对方足够的尊重。另外,由于年龄大又学历高的员工有着丰富的理论和实践经验,所以管理者要抱着学习的心态去沟通,虚心请教。这样一来,他们感受到了自己的重要性,自然会产生对企业的归属感和责任感,从而会配合上级领导,更好地工作。
第四,管理者应多表达对对方的认可和感谢。
面对经验丰富的老员工,管理者应该多表达对对方想法和观点的认可;当对方出色完成任务后,要及时给予表扬,并对对方的努力工作表达谢意。慢慢的,员工会感觉到领导和他是站在一起的,是支持他的.,进而更卖力地工作,同时对管理者的工作也会给予大力支持。
第五,管理者应以目标承诺制下达任务。
由于他们具有丰富的经验,所以下达任务的时候,可以从征求意见的角度,让对方自己领任务,自己定完成时间。这样对方就会认为自己不是被安排任务,而是根据所在部门的现状和目标,自己领取的任务,并做出任务安排,当然会尽力去做。
第六,管理者应在公共场合表达自己的管理原则和底线。
只有让所有新老员工都知道上层领导的管理规则,才能让他们进行互相监督,并让他们对管理者进行监督。这样会让管理更公平,避免了管理者用经验管人。面对大家的监督,年纪大又学历高的员工也不会轻易触犯管理者的底线,即使他们触犯到管理者的底线时,管理者按规定对他们进行处罚和批评,他们也不会有太多怨言。
总的来说,领导那些比自己年龄大又学历高的员工,对企业管理者来说,是有一定的挑战。但是,从另一方面来看,这也是企业管理者获得有益经验的机会。最为年轻的管理者,一定要用积极的心态去面对,如果能管理好理论和实践经验丰富的员工,不仅能对其他员工的管理提供经验支持,更能为企业创造更大的价值,并且为自己的晋升开辟道路。
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