400客服是企业和客户之间一个快速的沟通桥梁，能够增加企业和客户之间的互动频率。近几年因为客服外包行业的发展壮大，很多企业的400客服都开始选择外包，虽然外包已经不是很稀奇的事，但还是有一些人对这方面不是很了解，不清楚外包的作用具体有哪些，萌萌客客服外包公司的作者总结一些相关的经验，下面就来为大家详细介绍一下北京400客服人力外包公司作用。
1、帮助企业塑造形象
企业网站里虽然有关于企业的各种介绍，但在详细的图片和文字介绍都不及人工客服介绍的详细，更让人信服，因此，无论企业的400电话是用来做售前还是售后服务，客服服务做得好，企业在客户心中的形象才会更好，因此北京400客服人力外包公司有帮企业塑造形象的作用。
2、解决400客服人力招聘的问题
可以解决企业招聘难的问题。外包公司常年都在招聘客服人员，人员储备充足，即使有新的合作项目或者大型的促销活动也能轻松应对。
3、避免人力流失造成的损失
外包公司人员众多，有好的工作氛围和环境，并且能给客服人员提供职业规划，有成长空间可以避免人员流失问题，客服与客服之间在工作中互相学习，可以扬长避短，使之工作效率高，进步大。
4、节省企业人力成本
企业自建400客服人力团队需要为员工提供食宿、电脑、水电费、办公场所等，这些费用放在一起可是一笔不小的数目。如果选择与外包公司合作，企业只需支付较低的服务费用，其他费用外包公司会全权负责。
5、保证良好的服务质量
企业如果自建400客服人力团队，通常是客服经过培训后就直接上岗了，也不管客服人员是否将培训的内容吸收完，这就为客服工作添加了隐患。正规的外包公司都有一套严格的客服绩效考核制度，通过奖惩，提高客服工作热情，从而使得服务质量更好。
以上就是萌萌客外包客服公司作者总结的关于北京400客服人力外包公司作用的全部内容，希望这些内容能帮您深入了解外包行业。
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