客服转化率低怎么提升?客服转化率低的原因分析的问题，客服转化率低的原因分析正文如下：
1、淘宝的转化率低怎么办?
2、淘宝客服怎么做才能提高店铺转化率?
流量无法转化只有这几个原因，一流量不够精准，二产品吸引力不够，三是产品竞争力不够。流量不够精准，我们可以通过数据分析不断优化获取精准的流量，产品竞争力不够。
我们可以对比竞对，调整定价，增加好评买家秀等来提升竞争力，而产品吸引力不够，我们则需要做好产品包装，比如主图、详情页。今天就来给大家讲讲，淘宝宝贝详情页该如何布局提升转化率!
一、详情页的作用
作用1：介绍产品信息，减少售前客服咨询工作量
通常宝贝详情页上都会详细介绍商品的信息，通过浏览详情页，买家就可以清楚的知道自己想问的问题，这样可以避免一些对产品信息不了解的售前咨询。
作用2：展示商品价值，促进买家下单转化
详情页对于店铺而言是吸引买家下单转化很重要的一个页面，当买家点击宝贝主图进入店铺看到的就是详情页。我们需要通过详情页来更全面的把商品展示给买家看，让买家对商品更了解，更有购买欲。
作用3：说明购物售后流程，减少售后纠纷
在详情页内说明购物须知，售后服务流程等，尽量避免不必要的售后纠纷问题。
二、详情页的核心要素
1、商品参数
虽然有一些买家买东西都不看详情的，但大部分还是会仔细看详情页，看产品参数了解是否适合自己。当我们宝贝详情页缺少参数介绍时，很多想买又怕不适合自己的买家就会开始纠结犹豫，对商品兴趣很高的买家会咨询客服，而兴趣本身就不太高的买家就可能去看别人家的商品了。
2、商品卖点
一开始买家是因为主图被吸引进来的，我们为了让买家付款购买，需要通过详情页加强宝贝的卖点，直击用户痛点，告知买家为什么要买我们的宝贝，买了之后有什么益处。
3、购物保障
购物保障是为了增强买家对店铺的信任感，让买家放心购买。比如告知买家支持7天无理由退换货，免费赠送运费险。
4、活动说明
如有活动促销，详情页则需要介绍清楚活动信息，宣传活动力度，刺激买家加购下单。
5、关联销售
关联销售可以更多的展示店铺其他商品，有带动其他商品转化的几率，能够有效提升客单价。
三、详情页布局技巧
1、首屏——黄金展示位
详情页首屏先放商品整体展示和卖点，详情页第一屏能吸引住买家，买家才会继续往下看。
2、第二到四屏——补充细节场景化
当买家继续往下看详情页是，我们就需要给买家展示更多他们想看到的细节，比如尺码表、尺寸展示。换位思考假设自己买这款商品时会关注哪些点，把这些点展示出来，并进行场景化。给买家营造出想象自己购买产品后可以实现什么，可以做什么。
3、第五到六屏——提升用户信任感
提升用户信任感主可以通过这些来实现，一个保障商品质量，展示商品资质证书、产品对比图之类的，一个是通过买家好评，用户推荐来证明产品的可靠，最后就是售后保障，支持退换货，支持运费险。
4、第七屏——推荐搭配购买
设置推荐购买的商品，一个是为了减少店铺的跳出率，一个是为了提升客单价。万一买家没最后没看上这款商品还可以看看店里其他的。
5、特殊时期，活动信息优先展示
在促销活动时，活动信息，优惠券领取入口可以放首屏或者第二屏优先展示出来，因为活动往往需要大量的曝光，来刺激用户的购买欲，提升活动参与度。
因为现在买家购物的时间是非常碎片化的，详情页不建议设置过长，内容过多，太多买家反而没有耐心看完。所以我们的详情页要精心优化，选重点，精简展示，让用户看得更舒服的同时把我们先传达的信息表现出来。
大家要重视宝贝详情页，换做我们自己去网购，商品详情介绍都没有，大家敢方心购买吗?关于详情页的不仅就给大家分享到这里了，还没有做好详情页优化的卖家朋友快行动起来!
个网店，能否产生交易，除了产品本身的卖点，客服就是这场交易的核心。一个优质的客服，不仅可以将每一个前来咨询的客户服务好，还能有效地形成留存，从而将新用户转化为老用户，为店铺带来稳定、持续的流量。
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