淘宝客服总是招聘的原因 淘宝客服的作用

淘宝客服天天招人的原因：通常兼职淘宝客服主要是晚班，基本没有全天的客服。因此，一旦有招聘信息显示兼职工作时间只有几个小时，可以随意选择，大部分都不是正规的网店客服，变动很大。

虽然一些网店的兼职客服会有销售佣金，但都很小，佣金比例无法与正常客户服务相比，夜间销售额也不多，所以一天赚很多钱肯定是不可能的。因此，所谓的高收入招聘信息基本上是不可信的。

所有正式工作，无论是否兼职，都不会收取任何费用，尤其是在你收到工资之前。因此，当与这些需要兼职的网上商店招聘人员沟通时，无论他们以任何名义支付费用，都不要相信。

淘宝客服的作用

促成客户成交，客服与销售的本质是一样的，与客户沟通的最终目的都是在于成交，并不局限于或是纯粹地解答问题。提高客单价，比如客户买了单品一，你可以给客户推荐单品二，搭配购买打折或有赠品，还不用再付一次邮费，也提高了店铺的客单价。

客服需要引导客户及时收货，现在很多客户都是等系统默认收货的，周期是10天，而很多新开的C店是没法提前收款的。所以客服的引导可以有效提升整个资金周转效率，客服引导客户全5分好评，也有利于提高店铺口碑。

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