在线客服系统，确实是个好东西，一直以来，客服系统帮各位在网络上做生意的朋友解决了很多问题，让商家和客户零距离接触，轻松完成交易!
虽然是个好东西，但是很多朋友也为之发愁!发啥愁?
现在百分之九十以上的朋友使用客服系统都是选择的市面上开放注册的客服系统，利用别人的客服平台来对接到自己的平台或者网站上，实现在线客服的功能。免费的客服系统平台可以说基本上绝迹了，有些平台也仅仅提供给大家试用几天，几天过后客户再点击客户按钮，就会提示是试用版本，如需继续使用请购买正式版本。据小编了解，现在的客服平台，付费版本少则几百一年，多则几千一年，具体看你客服坐席的数量。
很多客服平台会把客服系统的功能分很多个版本，试用版本、免费版本、付费版本、高级版本。他们分这么多版本就是为了让不通需求的客户分阶梯收费，小客户，一两个客服这种自然也只会购买低价格版本。但是企业客户就不一样了，有些公司动不动就是几十几百人这样的，他们会选择更高级的版本才能满足他们，自然费用也不是一个档次的，功能也不是一个档次的。低费用版本就让大家使用一些低级的功能，如需高级功能，付费吧!当然，别人运营客服系统也是需要成本的，大家选择用他们的就应该接受别人的收费。
大家在选择客服系统的时候，一般都想的是，这个客服系统可以 24 小时工作，就算没有人工在的时候，也可以正常工作。所以大家在用客服系统的时候，一定要选择可以设置 24 小时在线客服的功能。常见的功能就是，自动回复、常见问题展示，我们把客服常见的问题整理一下，哪怕没有人工在的时候也能正常使用，不影响咨询客户的体验!
这个没有标准答案。这个就要看个人的需求了。比如说，你想要免费的客服系统，那付费的对你来说就没有用了，反正你也不会付费。但是对于企业客户而言，他们选择的就是要能满足他们客服咨询的需求，预算在自己接受范围以内就可以接受。
下面给大家介绍一下一些选择客服系统的途径：
小编用过的免费客服系统有 pop800、百度客服系统(爱番番)。pop800 不是完全免费，但是可以试用，试用时间好像是 10-15 天，大家自己去测试。百度客服系统是永久免费的，就是注册稍微麻烦了点，大家可以去注册个试试。
53 客服、七鱼客服、佳信客服等，大家去网上找 ，也可以找到不少付费的在线客服系统平台。费用每个平台不一样，下面我们就用 53 客服来做介绍，他们的费用如何。
一个坐席 50 一个月，一年就是 600，如果多个坐席，大家费用自己算。
自建客服系统大家可以找我们，一套系统自建的话，一年费用可以只需要几百块，其实后面的费用就是你们自己服务器的费用，系统都不需要付费了。而且是无限制的，无限坐席，无限使用。
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