今天，萌萌客客服外包服务商的小萌要为大家介绍的是面试者常见的几个问题，及应答技巧，希望能帮到大家。
1、请你一下?
1)这是面试的必考题目。2)介绍内容要与个人简历相一致。3)表述方式上尽量口语化。4)要切中要害，不谈无关、无用的内容。5)条理要清晰，层次要分明。6)事先最好以文字的形式写好背熟。
2、谈谈你的家庭情况?
1)况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2)简单地罗列家庭人口。3)宜强调温馨和睦的家庭氛围。4)宜强调父母对自己教育的重视。5)宜强调各位家庭成员的良好状况。6)宜强调家庭成员对自己工作的支持。7)宜强调自己对家庭的责任感。
3、请你简明地评价一下自己，你预备用哪些词形容?
大半人答出的都在3～4个词之间，同时缺少关于缺点的表述。一个较好的回答应该在8个词左右，这些词都应是词性比较强烈的，其中也应包括1～2个可以被称为缺点的中性词，例如完美主义，太过随和显得软弱等等。
4、你认为自己最大的弱点是什么?
1)不宜说自己没缺点。2)不宜把那些明显的优点说成缺点。3)不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4)不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5)可以说出一些对于所应聘工作"无关紧要"的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
5、哪位人物对你影响最大?
从这个问题的回答中，可以看出你将来的职业生涯路径有可能朝哪个方向发展，对你影响大的人物的职业发展路径，通常都成为你追求的目标。很早就崇拜比尔-盖茨的人可能会有进入计算机领域大展拳脚的目标，或者希望自己也能靠创业发家致富。
一旦你被问到这个问题，那么你应及时想好与之密不可分的另外两个问题："为什么你认为他们对你影响最大?""他们在哪些方面对你影响最大?"此外，类似的连环问题也可能是："你最喜欢哪本书?其中的什么观点最能吸引你?为什么?"对此你一定要思而后言，脱口而出之后又不能自圆其说会很尴尬，也显得浮躁。
6、说说你迄今为止最感失败的经验及对你的影响。
这个问题并非很常见，但能有效反映一个人生命历程的深度和广度。如你只能答出类似高考因未能考到满意的大学而痛哭了好几天，那就容易判断你是一个经历单纯未历逆境的人。接踵而至可以判断出你思想的深度和悟性。
7、你有什么业余爱好?
有些人把招聘公司对爱好的询问简单地理解为用人单位想招聘特长生，这显然是个错觉。如果想要特长生，他们大可不必去综合高校，去体育代表队岂不省时省力。其实他们的目的'是想借此判断你的性格、涵养、为人以及品德。
比如你从6岁就开始弹钢琴，直到大学还经常在文艺演出中表演，人家会对你的毅力及音乐修养肃然起敬。有的人喜欢中长跑，而且成绩也比较好，你会让人认为你有毅力、耐力，竞争意识强，而且能够忍受长时间工作。有的人会下围棋，经常看棋谱，说明爱动脑子，善于分析，逻辑性强。
8、你心目中的英雄是谁?
1)最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2)不宜说自己谁都不崇拜。3)不宜说崇拜自己。4)不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5)不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6)所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能"搭"上关系。7)最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
9、你最近看过的电影或者小说是什么?
虽然《雌雄大盗》是部不错的电影，但现在显然不是适合讨论的时候，找一些老少咸宜的电影如《尽善尽美》。
10、你有小孩吗?你的孩子几岁?
很多招聘者在看到女性求职者时都会问：你有小孩吗?孩子几岁了?这类问题背后的心机是：如果我们雇用你，你的家庭和孩子会不会是你工作的绊脚石?
这真是一个烫手的问题，很多用人单位对女性的结婚生子有负面印象，认为她们"私人"问题比较多，所以大多偏爱单身员工。这时，你的回答应该是："我了解你的感受，不过，请你放心，我有一套照顾家庭、孩子的计划安排，我保证每天能专心工作，不受那些小麻烦的影响。"
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