九月开学季又到了,很多同学想在校期间也能做点兼职赚点零花钱。本篇是仅针对找客服兼职的经验分享,从介绍客服兼职的优点缺点到找工作技巧,无私心分享给大家。
一、客服兼职的优点
很明显。
简单易上手啊,门槛也低,适合的人群多,还有就是很多兼职客服在家在学校就可以做的。地点自由,时间也自由。工资也不算特别低。而且现在可以选择的客服种类、招客服的公司也特别多。
二、客服兼职的缺点
缺点也是很明显的。
1.时间长。
大家也知道很多店铺的客服是早晚倒班这样的,招的兼职也是要遵循这个时间的。有时候分配到你可能还是通宵班。
对于还是学生的宝子们来说,就很耽误自己的休息时间了,会和自己的学习时间有冲突,直接影响学业。由于上晚班导致白天上课没精神,就很本末倒置了。
对于在家没收入的宝妈来说,如果能安排好在家的工作时间倒也没有太大的问题,但是由于要处理在家一些带娃的突发状况,导致响应不及时之类的问题,可能算下来扣的处罚还不够填你的工资。
2.处理事情多。
服务行业嘛,客户就是上帝。被分到售前还好,主要是销售性质,会推荐产品,熟悉产品,促进成交大概就可以了。但是被分到售后要处理的麻烦事真的一大堆,很多时候还要请示店铺的主管,等到主管回复你了才算完成任务。这一来一回会耗费你多少时间啊。
而且现在很多电商平台的偏好就是倾向于买家,你的领导也是以店铺的利益为先。所以一旦你回得不专业,或者处理的售后不妥当,就会被投诉,然后自己又会被处罚。
3.招聘来源有限
这里跟还在读书的宝子们特别强调一下,现在很多网上那些招聘信息都是假的、不正规的。等你找上门的时候,他们就会假惺惺地说客服岗都满了要不要做其他工作。比如做一些违法的刷单也是经常有的事。或者是一些让你先缴纳什么会员费、培训费的,也是不可信的。
尤其是咱们女同胞,很多客服岗都要求是女性。一旦被骗,就可能会人财两空。一定要多加注意,多加留心。
以上说了这么多,并不是让大家打消这个做客服兼职的念头。毕竟对于一些真的感觉自己没啥技能,也急需用钱的小伙伴来说,做这个兼职客服还是可以试一试的。
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