在天猫商家努力为店铺制定运营发展方向，争取发展机会的时候，也不能忘了做好客服工作，所以外包客服工作就成了很多商家的选择，而这种方式肯定是会涉及到成本的问题，所以接下来我们就来探索一下天猫电商选择外包客服工作，成本贵吗?
其实，外包客服的成本跟很多因素都有关系，比如服务时长、服务类型、服务质量、技术投入、人力成本、客户规模、合同期限等，下面是萌萌客外包客服公司的小编整理的常见的几种外包电商客服的收费方式，给各位商家做个参考，至于贵不贵，就看各位商家怎么评判了，小编觉得服务质量是很重要的。
1.底薪加提成
对于商家来说底薪加提成的方式可以大量的节省自己用人的成本，远比自己招聘客服要便宜，还省去自己管理等琐事，店铺一旦开始交给公司客服去做，业绩也就和她们的提成息息相关，怎么会不尽心的帮助店铺销售。
2.纯提成方式
纯提成的模式对于公司客服来讲一定要店铺有稳定的状态，包括店铺平时转化率的情况都是会加以考虑的，因为毕竟纯提成，如果店铺业绩不好，客服也挣不到钱，也就不可能有正规的公司会和你进行合作。
3.固定薪资
一般这种模式合作的减少，如果店铺是小型店铺，固定薪资会显得较高，这样对店铺的转化率也起不到效果，如果是成熟型店铺，固定工资的话也是会较高，因为咨询量较多，客服的付出和回报应该是成正比的。
4.按照服务类型计费方式
这种计费方式的服务类型分为语音服务和非语音服务两种。其中，语音服务是指通过电话、语音留言等形式与顾客进行沟通;非语音服务则是指通过邮件、短信、社交媒体等形式进行沟通。
萌萌客外包客服公司的曾提示，不同的服务类型收费方式也有所不同。通常情况下，语音服务比非语音服务要贵一些。这是因为语音服务需要更多的人力资源和技术支持。
5.按日咨询量收费
次月初结算上月的平均日咨询量，咨询量服务价格从800元起，咨询量多的几千到上万不等。这个收费方式具有服务费用低廉，性价比可以说是非常之高，这也是大部分商家热衷的理由;而且按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的，旺季商家多开支工资，淡季商家节省开支，这样能够很好的配合商家做淡季旺季的运营调整。
以上就是小编总结的关于天猫电商选择外包客服工作成本的全部内容了，各位商家可以看看哪种适合自己，对了，也可以采用混搭的合作方式，就是根据店铺不同时期制定不同的外包方式，使其适合自己的网店。
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