【导读】
选择电商客服外包服务的优点有：管理更规范，服务更专业、解放人力、简化手续、节省成本、提高客户满意度，最重要的就是店家不用自己去管理，租场地，买设备，雇员工，省去了多种费用，也为自己省下不少时间和精力，可以更好的经营店铺。
选择电商客服外包服务的优点有：管理更规范，服务更专业、解放人力、简化手续、节省成本、提高客户满意度，最重要的就是店家不用自己去管理，租场地，买设备，雇员工，省去了多种费用，也为自己省下不少时间和精力，可以更好的经营店铺。
缺点就是与客户沟通客服属于外包人员，企业难以对他们进行直接监管，也就是在具体业务流程上难以实时调度和管理。而且客户资料的安全性及保密性都无法得到切实保障，有可能出现自身的数据被泄露的情况。
对于管理这方面的问题，由于好的外包客服公司如果想长久的发展管理好公司，一定会做好客服的管理工作，所以只要店主选择的是正规的客服外包公司就可以完全放心。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
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