【导读】
客服短缺。现在电商平台发展也是迅猛，不管是淘宝还是京东都是发展的越来越壮大，网上店铺越来越多的同时，就导致店铺客服人才的短缺，这也就是为什么客服外包公司受店主青睐的原因。
客服短缺。现在电商平台发展也是迅猛，不管是淘宝还是京东都是发展的越来越壮大，网上店铺越来越多的同时，就导致店铺客服人才的短缺，这也就是为什么客服外包公司受店主青睐的原因。
服务水平。不管店铺在城市还是山区，服务的对象都是全国的顾客，可以店铺制作会落后，但是服务必须是有保障的，很多店主都是靠货源发展起来的，对店铺客服的管理包括培训都不是很了解，客服如果直接服务顾客，质量也是达不到好的效果，在店主没有找到好的客服之前，客服外包公司就是不错的选择。
成本问题。现在客服的成本也是非常高，网店客服的工资，保险，加上各种补助，福利等等都是不小的费用，兑点客服需求比较大的电商公司来说，客服外包可以有效的减少店主的成本，是店铺最佳的选择。
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