【导读】
可以解决客服招聘困难的问题。正规的外包公司有充足的客服人员，即使店铺大促，提前沟通好，也可以轻松应对促销时大量的咨询量，并且保质保量。并且有些外包公司还会与一些院校合作，以应对紧急情况，所以即使有客服辞职，店主也不用担心，会有其他客服人员及时补上的。
可以解决客服招聘困难的问题。正规的外包公司有充足的客服人员，即使店铺大促，提前沟通好，也可以轻松应对促销时大量的咨询量，并且保质保量。并且有些外包公司还会与一些院校合作，以应对紧急情况，所以即使有客服辞职，店主也不用担心，会有其他客服人员及时补上的。
客服人员稳定，流失率低。外包公司也是正规的企业，所以为了公司长久的发展，公司会打造一个良好的办公环境，并为员工提供职业规划，这样也能降低工作的枯燥，留住更多的人才，并且有很多人一起工作，还可以互相学习，共同进步。
提高店铺的转化率。正规的客服外包公司都是有自己的专业培训团队的，不仅能保证当时客服团队的质量，还会不断根据市场的变化调整培训的内容和步骤，以保证客服人员能够跟上市场行情的变化，除此之外还会针对店铺知识更新建立一个知识库，帮助客服人员了解更多的产品知识，提高店铺的转化率。
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