作为天猫的售前客服,每天都会接触到各种各样的顾客,每个顾客都是对客服人员的一个考验,有的考验简单,也有的比价难,但每通过一个考验客服人员也就能获得一项技能。今天我们就来看看天猫售前客服的催付考验吧。小编总结了一些店铺的催付话术,赶紧来看看有没有适合您的吧。
1、亲亲您好,我是**店的**,是这样的,您在我们店拍的宝贝还没有完成付款呢,这个宝贝很热销的,容易断货,不知道什么原因没有付款,有没有什么需要我帮助的吗?
2、亲亲,XXX(客服昵称)看到您拍下包包还没付款,是遇到什么问题或者犹豫吗?有什么问题和犹豫可以和XXX(客服昵称)说哦,XXX(客服昵称)非常愿意为您效劳呦!(再介绍一些商品的优点)咱们这款商品因为是主打款,库存不多,您如果喜欢千万不要错过哦。
3、奴婢参见娘娘,您看中的宝贝霓裳还未付款哦,由于是爆款库存不多,娘娘您喜欢千万莫错过哦,我们会快 马加鞭,以最快速度将宝贝贡献到您手上,为您的美增添一丝光彩呦!
4、亲亲,现在是我们店铺的销售旺季,购买的人比较多,避免库存不足给您带来的不便,麻烦您拍下我们尽快 的为您安排发货!
5、亲爱的,我们这款是特价限时限量的哦,拍下了抓紧付款, 我们尽快给您发货的哦,对我们产品有任何疑问 随时问我的哦! 您可以将宝贝先拍下来,明天钱包吃饱了可以直接付款就行,免得您又费神找哦!
6、亲亲,看到亲的订单了,小的一直在这后着,斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差,在此给您 谢恩啦! 亲,您喜欢的宝贝还在我的仓库哦,它还不能和您走的,付款就会跟您回家哦!
7、您好,我们已经在安排发货了,看到您的订单还没有支付,这里提醒您现在付款,我们会优先发出,您也很 快会收到包裹!
8、您在活动中抢到了我们的宝贝,真的很幸运呐,您这边还没有付款,不知道遇到了什么问题呢,再过一会, 就要自动关闭交易了呢,有别的买家会在有货的情况下拍走了,您就会失去这次机会了呢!
9、您好,看到您还没有支付,我们这边是支持7天无理由退换的,而且还帮您购买了运费险,收到以后包您满 意,让您没有后顾之忧!
10、亲亲,您在**店拍下的**宝贝还没有付款,您是老顾客,我跟店长申请了这次VIP 的价格,比您拍的少了不 少呢!
11、您好 ,您在**店拍下的**宝贝还没有付款,因为您是第一次购买本店的商品,我跟店长申请了赠品,这个是 VIP的老顾客才有的呢!
12、亲,喜欢就拍下哦,您尽快拍下,订单在前面,仓库在安排发货时可能也会快一点的呢?
13、亲爱的是现在拍下订单的吗?现在下单可以帮您备注优先发出的哦! 打扰了哦!这边没看到你的订单,是宝贝性价比不高还是宝贝不喜欢呢?客服**服务不好的地方还希望亲多多原谅^_^相信我们一直都在努力!
今天就先给您介绍这么多,不知道有没有适合您的?如果没有,可以私信小编,跟小编说一说您店铺的情况,小编为您制定一个量身的催付话术。
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