抖音小店网站里虽然有关于企业的各种介绍,但在详细的图片和文字介绍都不及人工客服介绍的详细,更让人信服,因此,无论企业的客服是用来做售前还是售后服务,客服服务做得好,企业在客户心中的形象才会更好,因此北京抖音客服外包公司有帮企业塑造形象的作用。
可以解决企业招聘难的问题。外包公司常年都在招聘客服人员,人员储备充足,即使有新的合作项目或者大型的促销活动也能轻松应对。
企业自建客服人力团队需要为员工提供食宿、电脑、水电费、办公场所等,这些费用放在一起可是一笔不小的数目。如果选择与外包公司合作,企业只需支付较低的服务费用,其他费用外包公司会全权负责。
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