【导读】
经验问题。首先我们要说的就是业余的客服基本都是能力缺乏的，没有接触过抖音客服这个工作，工作也没有经验，很容易流失顾客。售后客服外包公司的客服都是经过长期培训和考核的，有丰富的实战经验，客服也是具有专业的沟通和销售技巧的。
经验问题。首先我们要说的就是业余的客服基本都是能力缺乏的，没有接触过抖音客服这个工作，工作也没有经验，很容易流失顾客。售后客服外包公司的客服都是经过长期培训和考核的，有丰富的实战经验，客服也是具有专业的沟通和销售技巧的。
管理问题。先说的就是店主自己招聘的业余客服了，客服比较的单一，工作枯燥不说，管理起来也是非常的麻烦，客服工作也没有积极性。外包客服都是团队在一起工作，工作中有沟通的空间，公司为客服提供晋升的机会，有专门的管理部门会对客服统一的进行管理。
专业知识。业余的客服没有接处过售后客服这个工作，不知道每个平台的规则和违章词语，对商品知识掌握很难，还需要店主培训。专业公司的客服在分配店铺的时候都是按照之前从事过的店铺类型划分的，针对产品会进行培训，熟知店铺商品信息，提高服务效率。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
关键词
