如何寻找客服外包团队

从外包团队的管理和培训上看。外包团队也是一个人流量较大的地方，而其中加缪免不了对人员的管理和培训，而这里就需要从人员的管理、排班、培训、考核方面入手，如果连自己的管理和培训都做不好，谁敢将自己的网店客服业务交给这样的客服外包公司?

从外包团队客服素质上看。客服作为客户接触的一个窗口，对于企业的业绩、形象有着重要作用，因此外包团队客服要具备良好的态度和沟通技巧。好的外包团队会能够将网店与自己的利益联系在一起，以网店的利益作为自己的动力。

从外包团队的实力上看。现如今，市场上客服外包团队还是非常多的，其中不乏一些皮包公司，他们官网做的大气，像一些电话销售外包人员介绍、专家、案例等什么都有，但实际上却是骗子公司。所以萌萌客外包商提醒大家最好是能到公司实地考察一下，看公司规模、办公场地、员工工作面貌、团队资质、成立时间、注册资金等等。

【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。